Auto-Kfz-Teile - Neuenhagen bei Berlin

Marc Kirchner

Sehr minderwertige Qualität ! Die neue Antriebswelle war nach weniger als 1600km kaputt.
Ungenügender Service, Sie haben nicht die Absicht, dass man Ihren Schrott reklamiert.

Cristiano CS

⚠️Verkaufen defekte Bremsen! Hatte nach Einbau starkes vibrieren beim bremsen, habe es dann reklamiert dazu haben die nur gesagt es liegt am Auto und nicht an denn gekauften bremsen.
Danach ATE verbaut und alles hat funktioniert. Beim zurückschicken eBay eingeschaltet und zum Glück mein Geld erhalten auf die versandkosten warte ich schon seit über 5 Wochen. Abzocke!
Sehr unseriös und unverschämt! Rate allen zukünftigen Käufern von dieser Firma ab.

GG GM

Diesen ebay Shop habe ich gesperrt auch bei meinen Bekannten und Freunden da sie keine Lust auf solch ein Verhalten bezüglich einer Reklamation haben.
Ich habe vor Kauf nachgefragt ob die Teile passen und dies wurde mir schriftlich bestätigt (Screenshot anbei aber leider wird die Rezension damit nicht sichtbar) mit Angabe meines KFZ Scheines.
Leider passen sie nicht da sie zu klein sind.
Angerufen, sehr unfreundlich: sagen mit sehr unhöflichem Ton immer Einbaufehler und legen genervt auf (gleiche Geschichte auch hier mit dem Screenshot) Dies ist keine Frust Rezension sondern Tatsachen siehe Bilder.

Also bei AUTO-KFZ-TEILE wird nie wieder bestellt!
Ein Paar Mitarbeiter dürfen auch an der Kundenzufriedenheit arbeiten und weniger am Thema Beleidigungen.

Aber anhand der sehr niedrigen Sterne scheine ich ja kein Einzelfall zu sein..

Falko Meier

Leider war mein Einkauf bei Auto-Kfz-Teile Neunhagen äußerst enttäuschend. Ich habe Autoteile über eBay bestellt, die laut DHL zugestellt wurden. Allerdings sind diese Teile nie bei mir angekommen. Nach einem Antrag bei DHL und eBay konnte ich mein Geld zurückbekommen, doch als Folge wurde ich von diesem Verkäufer kurzerhand gesperrt. Der Postbote bestätigte, dass die Pakete vor die Tür gestellt und möglicherweise gestohlen worden sein könnten.

Als ich den Kundenservice von Auto-Kfz-Teile Neunhagen kontaktierte, traf ich auf einen äußerst unfreundlichen Mitarbeiter. Statt einer hilfreichen Lösung wurde mir mitgeteilt, dass ich bei ihnen nichts mehr bestellen müsse, und der Mitarbeiter legte ohne weitere Erklärung einfach auf. Die Reaktion war patzig und zeigte keinerlei Interesse, das Problem zu lösen.

Insgesamt war der Service von Kfz-Teile Neunhagen sehr schlecht. Der Umgang mit Kundenproblemen war unprofessionell und wenig hilfsbereit. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.

Murat Özer

Leider sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Ich hatte über eBay Kontakt zum Kundenservice, wo der Servicemitarbeiter Herr Herr Trompa äußerst patzig war und ich nicht. Das Gefühl hatte, von ihm beraten zu werden beziehungsweise das in irgendeiner Art und Weise Kundenservice stattfindet nachdem eine weitere Korrespondenz stattgefunden hatte und er gemerkt hat dass ich von seiner Reaktion ziemlich genervt war hat er mich für den Artikel sperren lassen, so dass ich ihn nicht kaufen konnte, was ein absolutes no go ist. durch einen Mitarbeiter verlieren die Firmen Kunden und haben auch noch ein schlechtes Image. Was sehr bedauerlich ist. wenn man sich im Kundenservice nicht wohl fühlt, sollte man vielleicht eine Umschulung machen!

Furkan Na

Wie es den anderen in den Rezessionen geht, geht es mir genauso.
Anscheinend ist das ein bewusster Fehler, dass man gewisse Teile immer falsch mit schickt.
Abgesehen davon ist das Verhalten und die Redensart der Mitarbeiter gegenüber Kunden das letzte.
So eine dreckige Redensart habe ich noch nie gesehen.
Einfach nur schlecht, nicht zu weiter zu empfehlen !!!!!!!!!!!!!!

Stefan Schulz

Hält sich nicht an geltendes Recht! Schreibt was von "Alle Verschleißteile unterliegen einem geminderten Gewährleistungszeitraum." Was so sicher nicht stimmt!

Hatte Probleme mit dem gelieferten Bremsenset. Beläge haben nicht zu Scheibe gepasst. Lief unsauber, der Verkäufer schob es alles zunächst auf Auto, dann drehte er sich direkt und meinte das oben geschriebene zu mir.

Kurz um, man steht für seine Fehler nicht ein.
Kauft wo anders, aber nicht bei diesem Händler, der das Wort Kundenzufriedenheit nicht schreiben kann.

Harald Nürnberger

Mein Bestellung kam sehr schnell und war nicht zu beanstanden. Durch meinen Irrtum konnte ich das Teil nicht verwenden.
Für die Rücksendung und Preiserstattung habe ich von diesem Händler viel Unterstützung bekommen. Vielen Dank.
Dort kann man bedenkenlos einkaufen.