ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW Vertragshändler und MINI Servicepartner - Bötzingen

Sab B.

Absolut inkompetentes Fachpersonal.
Wir waren mit unserem BMW in dieser Werkstatt, da sich unsere Luftfederung ständig abgesenkt hat. Jeder KFZ-Mechatroniker sollte hier schon wissen, was zu tun ist. Der Fehlerspeicher wurde ausgelesen und eine neue Software aufgespielt. Das war’s. Es wurde angeblich nichts gefunden, das Auto hätte keinerlei Mängel..
Wir sind mit unserem Auto also wie gewohnt wieder gefahren, was ein fataler Fehler war, denn nun hat unser Kompressor Schaden davon genommen.. Hätte man einmal richtig zugehört und richtig hingeschaut, hätten wir uns eine Menge Ärger erspart.
Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen.

Siegmar F.

Wollte einen Gebrauchtwagen kaufen, der vor Ort auf Lager war. Nach Telefonat und anschließender email kam nicht mal mehr eine Antwort. Das war ich von der AHG nicht gewohnt, nachdem ich dort schon etliche Neu und Gebrauchtwagen gekauft habe. Ein Armutszeugnis und sehr schade, dass ein BMW Autohaus so schlampig arbeitet.

Hanna B.

Rückrufaktion für unseren X3. Wir haben das Auto in Bötzingen abgegeben und einen Ersatzwagen BMW 118 erhalten, den wir für die Hin und Rückfahrt genutzt haben. Ersatzwagen haben wir abgegeben und es wurde verlangt denselben wieder vollzutanken. Laut Auto Schlüssel 4 l Verbrauch für 38 km. Dann wurde verlangt den Wagen voll zu tanken , was man an der Tankstelle vor Ort machen solle...(würde es der Mitarbeiter machen entstünden zusätzliche Kosten). Nach dem er nach 6 1/2 l noch nicht voll war haben wir den Tankvorgang abgebrochen . Der Mitarbeiter bestand nach wie vor darauf dass das Auto bei Übernahme vollgetankt war. Das führte zu einer unangenehmen Diskussion wie den so ein Verbrauch zustande gekommen sei.
6 1/2 l für 38 km teuer getankt und das ganze für eine Rückrufaktion ...Dieses unkulante Verhalten macht keine Lust auf dieses Autohaus.

Julian E.

Die AHG in Bötzingen verfügt über ein kompetentes und freundliches Team. Sie bieten schnelle, flexible Hilfe, auch bei kurzfristigen Problemen. Vielen Dank!

Ipek E.

Hallo

Vorkurzem habe meine BMW 1 er Bötzingen BMW Fachhaendler wegen eine Fehleranzeige abgegeben aber bin ich sehr entaeuscht Sie konnten keine genaue Fehler gefunden nur was ausprobiert das Auto war gute vier Tage beim Werkstatt habe sehr geaergert war spaeter haben Sie gesagt alles ok und gute Rechnung bekommen ..aber die Vier Tage immer was neue Probleme gesagt.. wirklich Sie haben keine richtige Fachleute diese Fachhaendler nur abzocker normale Werkstatt 100 mal besser BMW Bötzingen..das ist nicht alles fertig ...habe Auto abgeholt haben Sie gesagt alles gut..habe gefreut mit der RG keine gedanke gemacht weil Auto wieder Ok ist ..Aber ca. 100 km gefahren wieder selber fehler ..angerufen ..Auto wieder angeschaut und ruft Hr. P . S. das ist Kupplung eventuell. Kommt wieder schöne RG .habe gelacht habe meine Auto gleiche Tag abgeholt für mich diese Fachhaendler verstorben so ein Unternehmen können Sie keine richtige fehler finden nur was ausgeprobiert und neue Teile ersetzt. .schade habe keine andere Marke BMW für Fachhaendler..sehr schlecht würde niee aber nieee Bötzingen BMW empfehlen nur minus..minus...minuuus....

Guy K.

Wir haben im März 2018 unseren neuen X1 mit dem Kfz KZ FR GB 5251 erhalten und sind seit dem Kunde in Bözingen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und engagiert, und machen bzw helfen wo sie können. Der Serviceberater Herr Westphal und die Serviceassistentin Frau Adler möchten wir besonders hervorheben. Leider leiden alle Mitarbeiter unter akuten Personal Mangel. Dies gilt übrigens auch für den Betrieb in Freiburg. Wir wünschen und hoffen dass die ahg Führung dieses Problem bald lösen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Brigitte und Guy Kauffmann

Andreas S.

Ich hatte meinem Firmenwagen Anfnang des Jahres zu einer Unfallinstandsetzung bei der AHG in Bötzingen. Inmitten der Umstrukturierung und Umstellung von AH Märtin zu AHG Bötzingen war klar, dass es zu einigen Verzögerungen kommen könnte. Der Serviceberater ( Hr. Briem ) hat die Stelle auch erst seit kuzem inne und hat die Abwicklung trotz aller Widrigkeiten souverän und gelassen abgewickelt. Der Hol- und Bringservice war super pünktlich, der Schaden pefekt instandgesetzt, das Fahrzeug war 1 Stunde früher als zugesagt schon abholbereit und in einm Top - Zustand. So hätte man den Wagen direkt in den Verkaufsraum stellen können. Neuer Name, ( fast ) neues Team, super Service. Nochmals besten Dank an Frau Fahrländer für die Organisation und Hr. Briem für die professionelle und souveräne Abwicklung.

Wolfgang B.

Hatte an meinem Fahrzeug vor Weihnachten einen größeren Blechschaden verursacht. Bei der AHG Bötzingen war ich in den besten Händen. Herr Ralf Briem übernahm alle notwendigen organisatorischen Aufgaben und ich bekam pünktlich meinen BMW ( "wie neu ! 🙂 " zurück.
Dafür möchte ich mich recht herzlich bei Herrn Briem und seinem ganzen Team recht herzlich bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Brückner