AUTO BÄCKER GMBH Ford - Neunkirchen

Martina Z.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Autohaus. Mein Auto wurde umgehend repariert. Vor Ausführung der Reparatur wurde ich über die Kosten informiert. Die Rechnung war anschließend sogar niedriger. Ich kann dieses Autohaus guten Gewissens empfehlen .

Thassilo J.

Sehr guter Ford-Händler!

Transparent, Fair und Zuverlässig.

Terminabsprachen funktionieren super, auch das Ändern von Terminen ist überhaupt kein Problem.
Preise sind höher als in freien Werkstätten, dafür kann man sich aber recht sicher sein, dass auch gemacht wurde weswegen man hinkam.

Allgemeiner Service ist zumindest bei Ford Bäcker sehr gut.

Kann ich weiterempfehlen!

Sylvia R.

Im Gegenteil von 25 Jahre vorher war ich im allgemeinen sehr unzufrieden.Zum Beispiel wurde mir nicht mitgeteilt das ich das abschleppen meines Autos bezahlen muss, obwohl es nicht fahrbereit war und es dort ja dann repariert wurde. Im allgemeinen war ich mit dem gesamten Ablauf unzufrieden im Gegensatz zur Vergangenheit. Bei der Reparatur wurde auch die Abdeckung der Sicherungen kaputt gemacht was erst aufgefallen ist als ich schon weg war. Die Klappe hält nicht mehr. Müsste Ja aufgefallen sein. Hab es aber gemeldet und hoffe das es noch in Stand gesetzt wird wenn ich dort wieder vorbeikomme!
Ich persönlich würde weder mein Auto noch mal zur Reparatur bringen noch ein neues Auto kaufen. Schade wenn man nach so vielen Jahren enttäuscht wird.
Trotzdem muss ich auch positiv erwähnen das man versuchte freundlich zu sein und auch war wenn ich auch meine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht habe.

Christof S.

Sehr unkomplizierter Händler.
Durch einen Händlerwechsel konnte ich das feststellen.
Zuvor war ich bei einem der größten Fordhändler im Saarland, dort war eine Abwicklung sehr kompliziert und man musste immer wieder selbst nachfragen.
Bei Auto Bäcker sind die Ansprechpartner immer freundlich und hilfsbereit. Die ganze Abwicklung war sehr unkompliziert und verlief reibungslos. Die Arbeiten wurden alle sauber und ordentlich durchgeführt. Ich bekam ein sauberes Auto wieder zurück.

Yannik W.

Sehr zuvorgekommener Service beim Autokauf, Herr Baltes hat sich um alle Angelegenheiten bezüglich des Autos gekümmert. Sehr nette Mitarbeiter und gute Preis-Leistung Angebote. Für mich bisher das beste Autohaus wo ich war. :))

Martin T.

Nach anfänglicher Überraschung wurde aus einer defekten Achsmanschette eine komplette Antriebswelle die gewechselt wurde. Es gab dann aber einen fairen Preis und ne geschenkte Schlüsselbatterie obendrauf. Der verschobene Termin wurde kurzfristig terminiert. Bin zufrieden und kann bisher nicht meckern, das Team ist immer freundlich👍

Anthony M.

Kein Interesse an Kundenservice und unfreundlicher Servicemitarbeiter. Fehler wird beim vorbeifahren festgestellt. Termin wurde vereinbart. Kein Rückruf erhalten, weil der Mitarbeiter die Nummer falsch aufgeschrieben hat. Ich hole das Auto ab, bekomme eine Rechnung von 68€ für eine Fehlerdiagnose, welche keinen Fehler enthält. Das Auto wäre „ok“. Ich fahre nach Hause, Fehlermeldung kommt. Hätte man das Auto 5 Minuten gefahren, hätte man es wohl herausgefunden, aber das ist zu viel verlangt. Erneuter Anruf bei einem Mitarbeiter, der mich darum bittet, kommende Woche nochmal vorbeizukommen, um dies persönlich zu klären. Gestern da gewesen, vorher angerufen und mir wurde mit unfreundlicher Stimme mitgeteilt, der Mitarbeiter arbeitet dort nicht mehr. Auf Bitte einer Nachbesserung und das ich nicht mit den 68€ einverstanden bin, reagierte man mit tauben Ohren und Sturheit. Auf Vermutung meinerseits und zwei anderer Werkstätten, dass es die Zündspule sein könnte wurde mir mitgeteilt, dass ich doch zu diesen Werkstätten gehen soll. Dann bin ich einfach gegangen. Grausamer Service. Einzig die Dame, bei der ich die Rechnung holte, welche aber bei dem Problem in keinster Weise helfen konnte, war nett und freundlich.

Motzimabuse

Das Autohaus Bäcker hat uns mit seinem hervorragenden Service restlos begeistert. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Beratung durch Herrn Baltes, einen absolut kompetenten Verkäufer, der stets zur Stelle war und bei Problemen jederzeit erreichbar blieb. Seine Expertise und gleichzeitig seine zugängliche Art machten jeden Besuch zu einem angenehmen Erlebnis.

Von Beginn an stellte Herr Baltes sich als perfekter Ansprechpartner für den Kauf unseres neuen Pumas heraus. Sein Engagement und seine Bereitschaft, alle unsere Fragen geduldig zu beantworten, trugen erheblich zu unserem Vertrauen und unserer Zufriedenheit bei.

Das Autohaus Bäcker zeigte sich als eine Einrichtung mit kompetenten Mitarbeitern, die stets ein offenes Ohr für ihre Kunden haben. Die Vertrauensbeziehung, die innerhalb von Minuten aufgebaut wurde, spricht deutlich für die Qualität und den professionellen Service des Hauses.

Zusammenfassend können wir sagen: Immer wieder gerne zum Autohaus Bäcker!