Auto Geider - Mannheim

Thomas W.

Schnell, zuverlässig, freundlich, fair – obwohl ich bislang kein Kunde war, kam ich mir vor wie ein Freund des Hauses. Dazu tolle Arbeit an meinem durchaus exotischen Fahrzeug – und günstiger als angekündigt. Eine rundum gute Adresse!

Axel L.

Top Werkstatt, sehr Nett und Fair.Hat wirklich alles getan um mir bei einer Reparatur zu helfen bei der das Original Ersatzteil zickte.
Klasse Arbeit und vielen Dank.

Milos S.

So eine schlechte Erfahrung hat man selten. Ich brachte mein Auto zu dieser Werkstatt wegen Kühlmittelverlust. Sie wollten zuerst überprüfen, was die reperaturbedürftigen Schaden sind. Dabei konnten die Fachkräfte die Haube nicht aufmachen, worauf ich sie selber aufgemacht habe, wie sonst jede Woche vorher, danach sei es festgestellt worden, dass ein Teil bzw. ein Wasserschlauch kapput sei und ausgewechselt werden müsse, jedoch, dafür müsse man viele Teile demontieren, um den Zugang zum reparaturbedürftigen Teil zu ermöglichen, was ungefähr 6 Stunden Arbeit wäre und mich ca. 700 Euro kosten würde. Dann bekam ich netterweise einen relativ schnellen Termin zur Reparatur. An dem Tag, ein paar Stunden später, nachdem das Auto in der Werkstatt abgestellt wurde, wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass die Haube nicht aufgemacht werden könne und dass ich, bevor sie etwas kapput machen würden, selber kommen solle, diese aufzumachen. Da es ein Freitag Nachmittag war und meine Arbeitszeit länger andauerte als die Arbeitszeit dieser Werkstatt, sagte ich, dass ich leider erst am Montag vor der Arbeit kommen kann. Am Montag nahm ich ein Taxi und war 2 Min. von der Werkstatt entfernt, als mir telefonisch mittgeteilt wurde, dass sie die Haube doch aufgemacht hätten, jedoch vergessen hätten mir Bescheid zu geben, so habe ich umsonst 60 Euro für Taxi bezahlt. Dann 6 Tage später kam der Anruf, dass die Reparatur fertig sei und mein Auto abgeholt werden könne und der Preis 1283 Euro sei. Auf die nachfrage, wie die Kosten sich verdoppeln konnten, wurde mir geantwortet, dass da mehrere Teile repariert werden mussten und dass meine Haube auch repariert wurde. Mit der Aussage, es sei mir doch gesagt worden, dass er zuerst überprüfen muss und nicht genau weiß was alles repariert werden müsse. Auf der Rechnung steht unter Anderem "Haubenzug (24,42€) + Haubenzug erneuern (98€), Motoröl (114,95€), Ölfilter (17,56€)". Ohne anzurufen, irgendetwas zu erklären, ohne zu fragen, ob zusätzliche Reparaturen und Leistungen überhaupt erwünscht sind. Auf die Nachfrage, warum so ohne Kommunikation, kam ein von uns als halbherzig wahrgenommenes "Tut mir leid!", 50€ Rabatt für die Taxikosten und "Trotzdem schöne Weihnachten!".
Solch unangenehme Situationen könnten mit einem einfachen Telefonat mit dem Kunden vor der Reparatur vermieden werden. Empfehlung für zukünftige Kunden: Bestehen Sie darauf, dass mit Ihnen kommuniziert wird, dass bestimmte Reparaturen nur nach Zustimmung stattfinden und am liebsten gehen Sie in diesen Laden mit Zeugen.

Guenther R.

Schnelle kompetente Hilfe dazu noch preiswert. So stelle ich mir eine gute Werkstatt vor. Danke.

Gunter D.

Kompetente und freundliche Beratung. Schnelle Hilfe und Gute Arbeit. Preis/Leistungsverhältnis passt.
Ich werde wiederkommen.

AJS J.

Ein netter Empfang. Schnelle Hilfe. Gute Qualität beim Einbau neuer Glühbirnen. Ein netter Chef, welcher einem das Problem und die Lösung ausführlich geschildert hat. Top Service. Sehr zu empfehlen!

11i

Nach zunächst sehr freundlichem Empfang wollte ich dort meine Inspektion machen lassen. Als man mir wenig später den Preis nannte, bat ich, das Auto wieder abholen zu können, um ein Vergleichsangebot einzuholen.

Bevor mir mein Fahrzeug übergeben wurde hat man mir eine Rechnung über 65 € für eine Fahrzeugdurchsicht und Bremsenprüfung präsentiert - zahlbar sofort! Auf meine Frage, warum man bei einem Fahrzeug, das vor kurzem mängelfrei durch den TÜV gegangen war, eine Bremsenprüfung durchführt ist man nicht eingegangen.

Ich wandte mich an einen Kfz-Sachverständigen und fand eine Werkstatt, die für exakt die gleichen Arbeiten/Materialien 400 € weniger berechnet hat.

Nam K. N.

Soo leider musste ich meine Bewertung dieser Werkstatt ändern. Als ich das erste mal dort war schien die Beratung gut, wie sich jedoch im Nachhinein heraus gestellt hat war die Beratung eher schlecht. Meine Bremsen waren durch hinten und es hat sehr laut gequietscht. Tipp von Herrn Geider persönlich ich solle die Handbremse während der fahrt leicht betätigen dadurch würde Rost abgeschleift..... Blödsinn die waren durch. So heute wollte ich mit meinen selbst bestellten reifen dort einen Termin um die neuen Reifen auf meine alten Felgen zu ziehen. Sowie klar war das ich meine eigenen Reifen mitbringe wollten die es nicht machen, logisch weil dadurch weniger Geld zu berechnen ist.... Also Fazit sehr sehr schlechte Werkstatt, denen geht's nur ums Geld nicht um den Kunden.