Autohaus Franz - Pinneberg

Abdi M.

Absolut nicht zu empfehlen!

Ich war heute mit meiner Frau in diesem Autohaus, da ich mich für einen VW Tiguan interessiert habe. Nach einer Prüfung des Fahrzeugs war ich grundsätzlich zufrieden, jedoch empfand ich den Preis als etwas zu hoch. Daher habe ich den Verkäufer höflich gefragt, ob es Spielraum beim Preis gibt.

Seine Antwort war nicht nur unprofessionell, sondern geradezu respektlos. Er lachte mich aus und kommentierte spöttisch: „Ja, willst du auch einen Rückenmassage-Gutschein von uns haben?“ Diese Art der Kundenbehandlung ist inakzeptabel, insbesondere, wenn jemand kurz vor einer Kaufentscheidung steht.

Für mich war das ein absolutes No-Go, und ich habe das Autohaus sofort mit meiner Frau verlassen.

Fazit: Unverschämter Umgang mit Kunden – absolut nicht empfehlenswert!

Ahmet A.

Ich habe mir das Auto angeschaut. Die Galerie sagte, es sei gut gewartet, wartungsgeprüft und fahre einwandfrei. Als ich dort war, sah ich, dass der Golf starken weißen Rauch ausstieß und sein Motor voller Öl war. Ich wünschte, Sie würden diese Mängel in die Beschreibung der Fahrzeuge aufnehmen, damit wir nicht zwei Stunden lang umsonst fahren müssten . Und die Reifen des Autos waren 7 Jahre alt, sie sagten uns, dass es noch 2 Jahre gefahren werden könne, es ist wirklich lustig, die maximale Reifennutzungsdauer beträgt 5 Jahre, nicht 10 Jahre.

Bitte lügen Sie nicht, der Kilometerstand des Autos betrug ca. 160.000

Kacper S.

Ich habe gestern Toyota Auris gekauft, und mit dem Auto 800km nach Polen gefahren, ohne Probleme!
Ich kann nur empfehlen, ich werde auf jeden Fall wiederkommen

Hanna S.

Um 09:00 Uhr angerufen und für 14:30 Uhr einen Besichtigungstermin mit klarer Kaufabsicht für einen BMW vereinbart. Wir haben spontan Urlaub genommen und sind mit unserer 2jährigen Tochter zweieinhalb Stunden angereist. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass das Auto schon verkauft wurde. Auf Nachfrage, warum das Auto nicht wie telefonisch vereinbart bis 14:30 Uhr reserviert blieb oder uns der Termin nicht zumindest telefonisch abgesagt wurde, bekamen wir vom Verkäufer die unfreundliche Antwort, dass es ihm egal wäre. Zusätzlich hat der Verkäufer das Klärungsgespräch beendet, indem er uns einfach stehen lies und in sein Verkaufshäuschen ging.

Esther K.

Immer gern wieder. Wurde vorab schon ehrlich über Mängel an dem Fahrzeug informiert und genau so war es auch. Für eine Probefahrt wurden kurzfristig rote Nummern organisiert. Habe das Auto grkauft und bin damit super zufrieden.Tolle Autos zu fairen Preisen hat er auf seinem Hof stehen. Sympathischer Familienbetrieb mit wirklich gutem Service.

Wolfgang B.

Wir haben einen Skoda bei Franz-Automobile gekauft.
Von der Beratung, der Probefahrt bis zur Auslieferung war alles perfekt. Herr Franz war sehr freundlich und kompetent und konnte alle unsere Fragen beantworten.
Selbst als nach einiger Zeit ein Defekt am Fahrzeug auftrat, war Herr Franz sofort hilfsbereit und unterstützte uns bei der Abwicklung i.S. Gebrauchtwagengarantie. Sehr gerne kaufen wir unser nächstes Fahrzeug wieder bei Franz-Automobile in Pinneberg.

Marco M.

Sehr nett, gute Preise, immer höflich werden wenn wir ein anderes Auto kaufen wollen wieder dort hin fahren vielen dank

Harald S.

Bei einer Nachfrage zu einem als Scheckheftgepflegt angebotenen Wagen, kam als zweiter Satz " große Durchsicht und Zahnriemen müssen gemacht werden, kostet ca. 1500€". Was soll das denn bitte? Entweder er ist scheckheftgepflegt oder nicht. Da war für mich die Sache schon beendet.