Autohaus Ganter - Freiburg im Breisgau

Swashplate S.

Auf Empfehlung mein Auto dort zur Reparatur abgegeben. Ich habe großzügig 6 Wochen Zeit eingeräumt (2 Wochen hätten normalerweise locker reichen müssen). Von sich aus hat sich die Werkstatt in dieser Zeit nicht gemeldet. Auf Nachfrage wurde eine Antwort in 3 Tagen angekündigt - 2 Wochen nichts gehört. Nach 6 Wochen dann persönlich hingegangen und eine Reparaturliste geschrieben, von der dann die Hälfte vergessen und nur nach Erinnerung ausgeführt wurde. Nach 14 Wochen dann endlich fertig (neuer Krümmer, neue Abgasanlage, Spur einstellen, zwei neue Reifen, neues Thermostat und Schlauchschellen, Zündkabel/kerzen).

An die Werkstatt (falls Sie es lesen): Arbeit am Auto an sich gut. Kundenkommunikation unterirdisch, falsche Versprechen, komplett überfordertes und sehr unverschämtes Personal am Empfang.. wenn Sie keine Zeit haben, dann sagen Sie es bitte, anstatt die Leute monatelang hinzuhalten. Nichtmal ein „tut uns Leid“ oder Ähnliches. Und nicht gerade günstig.

An KundInnen: großen Bogen um diese Werkstatt machen.

Ich schreibe ungern eine so schlechte Bewertung, ich hoffe allerdings, dass ich dem einen oder der anderen damit Nerven, Zeit und Geld gespart habe.

Marc G.

Faire Abrechnung und kundenbezogene Beratung. Da können sich viele eine Scheibe abschneiden. Der Service ist nicht mit den großen vergleichbar. Die Preise passen zur Leistung und alle Mitarbeiter möchten zufriedene Kunden. Passt

NoVo

Sehr guter Service! Vereinbarte Termine werden immer eingehalten.

Werbefreude

Ich kann leider die Werkstatt nicht empfehlen. 80 Km nach größerer Reparatur trat der gleich Fehler wieder auf.
Die für mich eigentlich klare Garantie wurde in diesem Fall einfach durch einen vermeintlich anderen Fehler weggewischt (trotz zugeben des nicht gemachten Ölwechsels beim neuen Turbolader) und ich wurde erneut zur Kasse gebeten. Mich sehen sie hier sicher nicht wieder....
P.S. Hier noch ein Nachtrag.
Nachdem ich nach drei Tagen ein komisches Klopfgeräusch aus dem Motorraum wahrgenommen hatte, bin ich in eine andere Werkstatt gefahren.
Hier würd unter anderem drei lose Schrauben festgestellt, welche für das Geräusch verantwortlich waren.
Schlimmer wiegt allerdings, dass der gesamte Motorraum mit Öl verdreckt war und mir der Meister eine Weiterfahrt unter diesen Umständen untersagte.
Hier besteht die große Gefahr das das Auto brennt und das mit zwei Kindern.
Es ist absolut verantwortungslos von einer vermeintlichen Fachwerkstatt ein Auto so heraus zu geben.
Wenn das hier gehen würde, hätte ich gar keinen Stern gegeben...

Nicole M.

Dieses Autohaus ist sehr zu empfehlen. Ich war mit einem Renault und meinem Audi dort und die Werkstatt konnte mir immer weiterhelfen. Die Fehlerfindung ist plausibel, zielführend und niemals überteuert zur Ausführung.
Was es kostet, kostet es, jedoch hat man hier nie das Gefühl ausgenommen zu werden.

Frank Z.

Vielen Dank für Ihre schnelle Organisation der Garantie-Reparatur!

love P.

Definitiv nicht zu empfehlen, haben mir bei einem service ohne Absprache die bremsen gewechselt und das nicht mal richtig denn die musste ich nach 5000 Kilometern wieder erneuern nir diesmal mit scheiben weil alles durch war also alle daumen nach unten. Und sie sind sehr unfreundlich für mein empfinden. Haben gottseidank ein so tolles Autohaus gefunden in höchenschwand 👍🏽👍🏽👍🏽

Marc G.

Angemessene Preise und Ahnung vom Lada und co.