Autohaus Henn GmbH Mazda Vertragshändler - Weil am Rhein

Waldemar S.

Ist mit Abstand der schlechteste Werkstatt und Umgang mit den Kunden! Habe mein Auto nach dem Auffahrunfall hinten, dort reparieren lassen . Hab vorab Hr. Bünning darauf hingewiesen, dass nach dem Unfall das Wasser in den Kofferraumboden eindrigt, was auch vom unabhängigen Gutachter festgestellt wurde. Die Anwort vom Werkstattleiter war : es wird alles gemacht. Bei Abholung des Autos schnell noch Kofferraum gecheckt... Und was sehe ich da ? WASSER !!! Wie kann man das Auto so an den Kunden übergeben? Also wieder rein in die Werkstatt. Hr. Bünning leider nicht da, weil er krank war. Bin dann zum Serviceberater Hr. Kern , habe das Problem gezeigt.Neue alte Aussage :bringen sie das Auto, es wird alles repariert. Bin dann nach den Feiertagen hin zum Hr Bünning, habe den nassen Kofferraumboden gezeigt. Er kam aus der Werkstatt ohne mich zu begrüßen, sagt ich muss erstmal zum Gutachter um zu beweisen, dass der Wassereintritt durch Auffahrunfall entstanden ist. Habe dann gleich Hr. Henn dazu geholt.Er meinte es wird nach Wassereintritt gesucht. Ich habe das Auto abgegeben zum Abdichten. Nach mehrmaligen Versuchen wurde der Kofferraum dicht. Beim letzten Abdichten hat das Autohaus 2 Wochen gebraucht. Alle Nähte wurden mit Silicon abgedichtet, neue Heckklappedichtung eingebaut und beim Einbauen an 2 Stellen beschädigt. Nun gut, ich dachte alles sei erledigt. Einige Zeit später habe ich beim Fahren viele kleine Punkte an der Windschutzscheibe entdeckt. Bin wieder zur " besten Mazda Werkstatt " hin. Hr. Henn hat selbst versucht es mit Polieren wegzukommen. Hat aber nicht so richtig geklappt. Dann haben wir das ganze Auto angeschaut und an allen Scheiben und am Autolack die gleichen matten Punkte entdeckt. Das kam durch Sprühnebel vom Lackierer. Das Auto wurde beim Lackieren nicht richtig abgedeckt. Also Auto wieder in die Werkstatt zum auspolieren. Bei denen vielen Werkstattbesuchen bin ich immer direkt zum Hr. Henn gegangen, nach ca.3 mal sagte er mir, er wäre froh mich nicht wieder zu sehen. Also absolut unprofessionell . Diese Werkstatt und der benachbarter Lackierer sind absolut nicht weiter zu empfehlen. Vielleicht kann Hr. Henn die neuen Autos gut verkaufen, aber wenn es zu Problemen bei Reparatur kommt ist er und sein Team absolut inkompetent

Çiğdem P.

Ich wollte schon seit Monaten meine guten und positiven Gedanken niederschreiben und habe vergessen, dass mein erstes Auto im März von Mazda war. Ich bin sehr zufrieden mit allen, die im Autohaus und bei Verkstat arbeiten. Das damit verbundene Problem wird sofort behoben. Ich kann es jedem empfehlen.

Andrea G.

Ich hatte vor kurzem mein Auto zu Henn gebracht, bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich möchte auf die beiden super freundlichen Damen vom Empfang hinweisen, in der heutigen Zeit überdurchschnittlich aufmerksam, gastfreundlich und mega sympathisch. Da geht man gerne hin.

Björn F.

seit 4 Jahren ein sehr zufriedener Kunde.
ich habe hier meinen Mazda 3 neu gekauft. reibungslose Kommunikation und auch der kauf verlief sehr gut!

Auch die Service Termine waren bisher sehr angenehm.

leider hat ein guter Ruf ein Nachteil. Wartezeit von ca 1 Monat. dies nehme ich aber gerne in Kauf

Federico M.

In der Regel schreibe ich keine Bewertungen, allerdings muss Ich Herr Henn wirklich ein Lob aussprechen. Seine Umgangsweise mit den Kunden ist einwandfrei da können sich andere eine Scheibe von abschneiden. Er hat mich Beraten und dass wirklich umfangreich. Seine Bodenständige Art und Weise war für mich als Kunde sehr Hilfreich. Ich freue mich in Zukunft erneut mit Herr Henn ins Geschäft zu kommen.

Mister S.

Ich habe einen CX-30 im Autohaus Henn erworben und bin überaus zufrieden mit dem gesamten Kaufprozess. Herr Henn und sein Team haben sich als äußerst freundlich, kompetent und zuvorkommend erwiesen. Ihre professionelle Abwicklung hat mir als Kunde das Gefühl gegeben, wirklich geschätzt zu werden. Eine derart positive Erfahrung habe ich selten gemacht. Ich möchte dem gesamten Team meine Anerkennung aussprechen und sie ermutigen, auf diesem hohen Niveau weiterzumachen! Herzlichen Dank! H.S.

Jose S.

Sehe gute service,nach mehrere monat un bei mehrere Garage haben Sie die fehler in mein Auto gefunden schnell un für ein sehr gute preis .Danke.

Bob B.

Als wir auf der Durchreise eine Autopanne hatten, hat uns das Team vom Autohaus Henn , v.a. der Senior-Chef und Frau Heike F. extrem freundlich, kompetent und zuvorkommend geholfen. Die Fehlersuche und Reparatur gingen fachlich sehr qualifiziert und zügig vonstatten!
Über jegliche weitere Unterstützung, die Sie uns entgegengebracht haben, sind wir Ihnen sehr dankbar und werden uns lange und positiv daran erinnern!