Autohaus Heß GmbH - Nissan - Murr

Sonnen B.

Liebes Autohaus Heß-Team,

wir möchten uns herzlich bedanken für die rundum kompetente und professionelle Beratung.
Alle Wünsche wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt.
Die Kommunikation ist einwandfrei und uns wurde zu jedem Zeitpunkt zuverlässig weitergeholfen.
Wir freuen uns unseren ersten Nissan in unserem Fuhrpark willkommen zu heißen.

Wir können das Autohaus Heß mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Hooman M.

Ich habe letzte Woche mein neues Nissan Qashqai bei der Nissan Filiale in Murr erhalten und bin total begeistert! Das Team ist super unterstützend und unglaublich freundlich, vor allem Daniel Thomalla. Sie haben die ganze Papierarbeit für mich erledigt und mir mein tolles neues Auto übergeben. Ein riesiges Dankeschön an alle!

Ouday A.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug bei diesem Autohaus gemietet und bin absolut begeistert vom Service, insbesondere von Alexander. Er war äußerst professionell, freundlich und kompetent. Die Fahrzeugannahme und -rückgabe verliefen vollkommen reibungslos und unkompliziert. Alles wurde schnell und transparent abgewickelt. Ein großes Dankeschön an Alexander – so macht Mieten Spaß! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Patrick I.

Heute meinen Nissan Ariya abgeholt. Anreise mit dem Zug. Vom nahe gelegenen Bahnhof von einer Mitarbeiterin des Autohauses abgeholt worden, das ist SERVICE!!!
Sehr freundliches und kompetentes Personal auf Augenhöhe!
Der Verkäufer hat sich für die Unterweisung, viel Zeit für mich genommen und hat geduldig auch noch die kleinste Unklarheit meinerseits ausgeräumt!
Kann das Autohaus Heß und das Team wärmstens jedem weiterempfehlen der sich für Nissan, Seat….interessiert.
Habe bestimmt hier noch nicht mein letztes Fahrzeug gekauft, vielen Dank….weiter so!

Armin G.

Update vom 20.09:
Nach meiner schlechten Bewertung wurde ich telefonisch kontaktiert, Verständnis oder ein klärendes Gespräch fand nicht statt, stattdessen Beleidigungen und es wurde gedroht (mich ebenfalls selbständig abzuwerten)

Dieses Autohaus, ist Servicepartner von Freeway-Camper. Wir haben mit der ganzen Abwicklung leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Die Bewertung für Freway-Camper werde ich noch separat durchführen.
Was allerdings die Abwicklung in diesem Autohaus betrifft, muss ich leider sagen, eine einzige Katastrophe. Die Abholung des Ersatzfahrzeugs ist nicht gut gelungen, den Vorort war die Kühleinheit des neuen Nissan Van Campers kaputt, nach 2 Stunden Wartezeit konnte das Problem nicht behoben werden. Ein adäquates Ersatzfahrzeug war auch nicht vorhanden. Also haben wir das defekte Fahrzeug in unseren Camping-Urlaub mitgenommen.
Deine Einweisung in das neue Fahrzeug wurde auch nicht durchgeführt, so etwas ist aber wichtig und auch nötig. Es wurden nur schnell ein paar Fotos von aussen gemacht fürs Protokoll. Wir haben aufwendig alles selber rausbekommen müssen im Urlaub...
Die Rückgabe, war schwierig, den alle wollten Mittagspause machen, es klappte schlussendlich doch durch meine freundliche Hartnäckigkeit.
Auf die Freigabe der 1500€ Kaution warte ich seit 2 Wochen, eine Info, Reaktion und Anfragen auf zwei Emails wurden getrost ignoriert. Wirklich sehr schade und ganz klar keine Empfehlung von mir.

Armin G.

Dieses Autohaus ist Buchungsplattformpartner von Freeway Camper, der gesamte Ablauf, die Übergabe des Fahrzeugs, die Rücknahme bis hin zur Kautionsrückzahlung ist komplett schief gelaufen. Reaktionen auf meine Emails gab es keine. Erst nach der Bewertung, bekam ich einen Anruf, der Mann am Telefon wollte sich nicht namentlich vorstellen. Stattdessen nur Drohungen und Beleidigungen. So geht's definitiv nicht...

Daniel S.

Ein sehr seriöses Autohaus mit sehr netten Mitarbeitern. Besonders möchte ich sie Herrn Thomalla und Herrn Specht hervorheben. Sie haben mich ausgezeichnet und sehr fair beraten bei der Auswahl zum Nissan Townstar als Leasing Fahrzeug. Ausgezeichneter Service und es wird gehalten was versprochen wird.

Uwe E.

Von der Beratung bei der Auswahl und Bestellung des neuen Autos durch den Verkäufer, Herrn D. Thomalla, über die Erfüllung zusätzlicher Wünsche bis zur Einweisung bei der Fahrzeugübernahme war alles top. Besser geht es nicht!!! Wir haben uns beim Autohaus Heß sehr gut aufgehoben gefühlt und können das Autohaus Heß und Herrn Thomalla absolut weiterempfehlen.