Autohaus Hornung - Weil am Rhein

Dicle A.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service in dieser Werkstatt! Die Mitarbeiter sind professionell, freundlich und haben sich viel Zeit für ihre Kunden. Mein Auto wurde schnell und zuverlässig repariert, und die Preise waren fair und transparent. Ich kann diese Werkstatt jedem empfehlen, der Wert auf Qualität und guten Kundenservice legt!

Ta M.

Sehr freundlicher,junger Chef mit einem engagierten und netten Team.Werkstatt sauber,schnelle Annahme und wirklich toller Service.Wir freuen uns endlich eine Werkstatt gefunden zu haben der man vertrauen kann und auch langfristig gerne Kunde ist und die Suche beendet ist.Weiter so💪und vielen Dank nochmal

Katrin B.

Wir sind sehr zufrieden und froh eine kompetente Werkstatt in der Nähe gefunden zu haben. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und der Service super. Davon könnten sich andere Autohäuser mal eine Scheibe abschneiden.

LoaStaub

Sehr angenehmer Geschäftsführer. Sehr kommunikativ und transparent. Faire Preise und guter Service. Hier konnte ich mein Auto schon paar mal vor dem Totalschaden retten.

Annet V. S.

Wir sind schon 14 Jahre Kunden von Auto Service Hornung und immer wieder zufrieden. Termine einplanen geht schnell und es wird gut kommuniziert. Preise sind fair. Ich habe ein Honda aus Amerika importiert aber hier gar keine Probleme.

Steven M.

Einen schönen Saab 9000 zum TÜV gebracht und diesen mit der Rückmeldung “wirtschaftlichen Totalschaden” zurück erhalten / “das lohnt sich nicht mehr bei dem Auto”.

Erhebliche Mängel wurden an der Handbremse, Kotflügel Rost (links/rechts), Endspitzen Rost (links/rechts) und Achsenaufhängung bemängelt.

Joa, soweit gut habe ich mir gedacht und direkt eine neue Werkstatt aufgesucht. Da wurde nur die Handbremse bemängelt und ausgetauscht. TÜV ohne bemängelten Rost erhalten.

Alte Autos/Oldtimer sind hier weniger gut aufgehoben, insbesondere für den TÜV.

Ergänzung (1):

Sehr geehrter Herr Hornung,

vielen Dank für Ihre Antwort, jedoch bin ich ehrlich gesagt enttäuscht über die Vorgehensweise Ihrer Werkstatt und Ihre Rechtfertigung. Es wirkt für mich, als hätte man hier versucht, aus einer routinemäßigen TÜV-Prüfung ein finanziell lukratives Geschäft zu machen, indem Mängel überzogen bewertet wurden.

Es ist bemerkenswert, dass mein Saab 9000 in Ihrer Werkstatt als „wirtschaftlicher Totalschaden“ eingestuft wurde – und das ohne jegliche Chance auf TÜV, obwohl das Fahrzeug in einer anderen, qualifizierten Werkstatt ohne Beanstandungen (abgesehen von der Handbremse) den TÜV erhalten hat. Für mich zeigt das deutlich, dass hier mit zweierlei Maß gemessen wird.

Das, was Sie als „sicherheitsrelevante Mängel“ deklarieren, erwies sich in einer objektiveren Werkstatt lediglich als oberflächlicher Rost, der keinerlei Fahrwerksprobleme verursacht und den TÜV bestanden hat. Diese überzogene Diagnose und die Dramatisierung durch Begriffe wie „wirtschaftlicher Totalschaden“ lassen für mich nur den Schluss zu, dass hier gezielt versucht wurde, eine kostenintensive Reparatur zu empfehlen, die offensichtlich nicht notwendig war.

Als Kunde erwarte ich Transparenz und eine seriöse Beratung – keine Panikmache, um möglicherweise Zusatzgeschäfte zu generieren. Ich kann daher allen Besitzern älterer Fahrzeuge nur raten, sich eine zweite Meinung einzuholen, wenn eine Werkstatt so übertrieben agiert wie in meinem Fall. Es spricht für sich, dass mein Saab ohne größere Reparaturen TÜV erhalten hat.

Mit freundlichen Grüßen,
Steven M.

Felix 9.

Mit einer Schraube im Reifen hin. Super schneller und kompetenter Service. Alles fachmännisch repariert. Alles in allem ein Service wie man ihn sich wünscht aber bei anderen leider vergeblich sucht. Wir wissen jetzt in Zukunft, wo unsere Anlaufstelle sein wird.

I.

Super freundliche Werkstatt.
Nachdem mich mehrere Werkstätten in der Umgebung mit einer Schraube im Reifen einfach weggeschickt haben, hat sich diese Werkstatt die Zeit genommen, mir zu helfen und alles getan, damit ich weiterfahren konnte.
Kann ich nur weiterempfehlen.