Autohaus Ulzburg e.K. - Henstedt-Ulzburg

Corona R.

Ich war vor kurzem bei diesem Auto Händler und würde auch wirklich freundlich empfangen. Ich hatte mir einen Fahrzeug aus gesucht der mir gefiel und bin auch Probe gefahren. Nach genaueren hin schauen ist mir aufgefallen dass der Scheinwerfer vl an einer Stelle ca 10 Langen riss durch einen Aufschlag beschädigt ist OK kann passieren aber das Auto als Unfall frei angegeben wird.
Und bei dem Telefonate am folge Tag ob sie das instandsetzen oder ob wir im Preis runtergehen mich anzurufen pöbeln das ich denn nicht auf die Nerven gehen soll. War ein Touch to much. Ich kann nur jeden empfehlen wenn ihr hingeht schaut genau hin. Das Auto ist als Unfallfrei angegeben und es ist definitiv nicht Unfall frei grenzt an Betrug

Alkan B.

Absolut abzuraten bei dem Händler ein Auto zu kaufen. Möchte für einmal Motor starten 25 Euro, für eine Probefahrt 45 Euro. So kann man Menschen auch über den Tisch ziehen. Dieser Autohändler hat 0 Sterne verdient. In meinen Augen ist dies ein Betrüger, der die Kunden anlockt und mit Probefahrt und Auto starten Geld macht. Da sieht man das daß Geschäft bei dem Händler nicht läuft.

huzeyfe B.

Sehr unfreundlicher Service! Ich habe dort angerufen, um Informationen über ein Auto zu erhalten, aber die Person am Telefon war absolut nicht hilfsbereit und unhöflich. Am Ende wurde einfach aufgelegt. So geht man nicht mit Kunden um!

Raziq

Meine Dummheiten:

Schlechte Bewertungen ignoriert.

Mangelhafte telefonische Kommunikation nicht ernst genommen.

45€ Probefahrt-Gebühr im Voraus bezahlt.

Wir erschienen zum Termin und zahlten die Probefahrt-Gebühr. Vor der Fahrt fragte ich den Mitarbeiter, ob wir den Wagen nach der Probefahrt in einer Fachwerkstatt überprüfen lassen könnten, da ich dies am Telefon aufgrund der schlechten Kommunikation nicht verstanden hatte. Der Mitarbeiter stimmte zu.

Als wir bei der Werkstatt waren, informierten wir den Mitarbeiter, dass wir bei der Lipptec Werkstatt sind - einer sehr freundlichen Werkstatt. Dort wurden einige Mängel festgestellt. Als wir etwas später als geplant zurückkamen, reagierte der Mitarbeiter zunächst sehr aggressiv, beruhigte sich aber, als wir sagten, dass wir den Wagen kaufen wollten.

Für das weitere Vorgehen sollte er den Chef anrufen. Nach zwei Versuchen sollte ich mit dem Chef telefonieren. Der Chef reagierte äußerst aggressiv und sagte, der Wagen sei nicht mein Eigentum und ich hätte kein Recht, ihn in eine fremde Werkstatt zu bringen. Er behauptete, er hätte am Telefon gesagt, keine fremde Werkstatt zu benutzen, und erteilte mir nun eine Strafe in Form eines Verkaufsverbots. Ich erklärte, dass der Mitarbeiter zugestimmt hatte, daraufhin sagte er: "Der Mitarbeiter meinte unsere Werkstatt."

Wir erhielten unser Geld zunächst nicht zurück, nur eine Quittung, und sollten am Montag wiederkommen, um die Angelegenheit mit dem Chef zu klären. Da mussten einmal die netten Beamten der 110 eingreifen, um unser Geld zurückzubekommen.

Es tut mir leid für den Mitarbeiter, der für einen solchen Chef arbeiten muss.

D ?. L.

Hatten uns für einen Golf interessiert. Die Probefahrt für 45,- Euro haben wir in Kauf genommen. Leider wurden die Rückfragen danach sehr unfreundlich abgewiesen mit „keine Ahnung, lies selbst, nerv nicht.“ Dann hat es sich leider erledigt!
Keine Empfehlung meinerseits.

F. L.

Ich habe gefragt, ob man eine Probefahrt machen könnte, die ungefähr 10 Minuten dauern sollte. Man soll sehen, ob der Motor in Ordnung ist. Dann hieß es, man soll den vollen Kaufpreis des Autos auf den Tisch hinlegen. Falls das Auto in diesen 10 Minuten kaputt gehen sollte, dann behalten sie den Kaufpreis und ich den Schrott Wagen. Geht’s noch ?

T N.

Nicht wirklich freundlicher Eindruck. 45 Euro für eine Probefahrt zu verlangen, die nur beim Kauf des Fahrzeuges verrechnet werden, finde ich für einen Händler der unteren Mittelklasse frech. Bin direkt wieder gegangen und habe woanders gekauft.

Der T.

wir (Firma, Elektrotechnik) haben beim Autohaus Ulzburg einen Renault Transporter gekauft. Fahrzeug stand sauber da und auch der gesamte Hof wirkte sehr gepflegt. Die genannte Servicehistorie konnte von Renault 1:1 bestätigt werden. Ein bei Besichtigung aufgefallener, defekter Nebelscheinwerfer wurde sofort repariert. Nach Kauf des Autos erfolgte problemlos die Anmeldung über das Autohaus, ein kleiner Preisnachlass war auch noch möglich und das Geld der Probefahrt wurde mit den Unterlagen zurückgegeben. Rundum ein positives Erlebnis. Jeder aus dem Dienstleistungssektor kann die gestohlene Zeit durch Probefahrttouristen oder „Angebotssammler“, die am Ende viel wollen aber nichts kaufen, verstehen.