Autohaus Willig GmbH - Bad Krozingen

Michael K.

Sehr schönes und gepflegtes Autohaus mit Tankstelle und Bistro. Wurde sofort herzlich empfangen und sehr gut beraten, so dass es für mich klar war meinen neuen Ford Transit Custom bei diesem Autohaus zu kaufen.
Hervorheben möchte ich den persönlichen Umgang, angefangen von der Chefetage über die Meister und Verkäufer bis hin zu den Mechaniker. Hier ist der Kunde wirklich noch König 👑 (oder Kaiser;))
100% Weiterempfehlung
Vielen Dank

Matthias I.

Fahrzeug gekauft.
Nach 2 Monate kleineres Problem gehabt wegen benzinpumpe. Wurde erledigt weil ein Schalter geklemmt hatte mit klopfen.
Soweit so gut auto hatte ja nur 10k € gekostet.
Nach 1 Jahr und etwas mehr Probleme mit Benzin Versorgung Fahrzeug mit klein-Kind stehen geblieben im Sommer. Autohaus angerufen sollen uns abschleppen lassen. Ihr abschleppservice ist dafür nicht gedacht.
Ok Fahrzeug hingebracht mit ADAC.
Nach Analyse wieder Benzin Versorgungs Problem autohaus wusste von nichts was im Jahr zuvor war. Alles klar bitte reparieren. Benzin Pumpe wurde ausgetauscht Nach wenige Tage wieder stehen geblieben so ne Pumpe kostet ja mit Einbau nur 700€. Wieder angerufen. Wieder von ADAC abholen lassen und es war nicht die Pumpe sondern ein Problem mit der Leitung. Gott sei dank gab es einen netten werkstattmeister der uns so gut es ging unterstützte. Und ein passendes Ersatzteil besorgte. Wieder 100€. Aber auto lief dann!
Natürlich gab es nie eine Möglichkeit für einen Ersatz Waagen!!!
So nach etwas mehr wie 2 Jahre motorleute leuchtet. Auto in erste nahe Werkstatt gebracht, ihre Aussage Reparatur sollte nur von einer Vertrag Werkstatt gemacht werden. Ok Fahrzeug hingebracht.
Nach 2 Wochen wurde Zylinderkopf dichtung und Öl neu gemacht. Problem haben sie somit nicht beheben können. Ein zylinder spritz nicht genug ein. Aussage Totalschaden muss ein neuer Motor rein oder sie bieten mir 500€ für das Auto.
Dankend abgelehnt Nach knapp 4 Wochen und nochmal einige Hundert Euro leichter auto mit genommen und privat verkauft.
Frechheit wir wollten auto repariert haben und auf Rechnung steht ganz dreist Kunde wünscht keine Reparatur. SO ein Saftladen.
Nie wieder ein Ford von dehnen.
Haben uns für einen VW für 20k € entschieden. Dreist wurde versucht uns ein anderen Wagen anzusehen. Dankend abgelehnt da Service eine Frechheit ist was die Verkäufer dort treiben.

Markus G.

Wir sind auf dem Weg in den Urlaub hinter Bad Krozingen gestrandet und das Autohaus Willig hat unserer Womo wieder ans Laufen gebracht, damit haben Sie unseren Urlaub gerettet. Verbindlich, zuverlässig und sehr freundlich. Der ganze Komplex ist sehr gepflegt. Wird unser neuer Tank- und Raststopp

Alexander K.

Ich bin Geschäftskunden, ich war immer sehr zufrieden sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklungen. Immer neue Ersatzfahrzeuge bekommen.

-0,1 Stern muss ich trotzdem geben, da ich mit Ersatzfahrzeugen vom Autohaus nich mehr als 50 Km fahren darf. Das macht es für mich dan etwas umständlicher wenn ich weiter weg muss.

Aber das ist bisher das einzigste Negative was ich über dieses Autohaus berichten kann.

Maria ?. W. S.

Wegen einem Problem mit auslaufenden Kühlwasser musste ich mein Auto drei Mal in die kompetenten Hände dieser Werkstatt übergeben. Beim ersten Mal wurde tatsächlich nur der Behälter für die Kühlflüssigkeit ausgetauscht (aber eine Inspektion wurde natürlich zusätzlich abgerechnet). Da am nächsten Morgen der Kühlwasserbehälter wieder leer war (und eine Pfütze unter meinem Ford war) habe ich es erneut in die kompetenten Hände gegeben (so wie mein Geld, natürlich).
Dann war schließlich die Rede von mehreren Marderbissen in den Schläuchen und aus Kulanz müsste ich nur den Einkaufspreis bezahlen und den Austausch. Ich habe eingewilligt (ohne mir die kaputten Schläuche zeigen zu lassen, leider) und mein Auto ein paar Tage später abgeholt. Leider tauchte die Pfütze am nächsten Tag wieder auf und endlich hat sich mal ein Meister dem Problem angenommen. Der war zwar nett und hat mich zuschauen lassen und er hat das Problem letztendlich gefunden (undichter Wärmetauscher). Bezahlen durfte ich aber natürlich trotzdem. Und eigentlich hätte das Problem beim ersten Mal schon gefunden und behoben worden sein. Schade, aber ich muss jetzt als Krozinger immer in eine Freiburger Garage fahren, da ich mit willig absolut unzufrieden bin. PS: der Name ist ein Alias. Danke für die Erinnerung durch Ihre Spam Mails und Anrufversuche, dass ich Ihnen noch eine Bewertung schuldig bin.

Der F.

Nicht gut.
Alle sind super freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich dort gleich gut aufgehoben. Der Eindruck täuscht aber. Die ausgeführten Arbeiten waren ohne Ergebnis. Das Defekt wurde nicht behoben, trotz der teuren Rechnung. Andere Dinge wurden "entdeckt" und "repariert" Das Auto wieder herausgegeben.
Ergebnis: gleiche Fehler, gleiche Vibrationen etc. Bei zumindest laut Rechnung ausgetauschten Teilen unmöglich.

Sultan A.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit diesem Autohaus und unten ist meine Beschwerde-Email an der Verwaltung. Die Mitarbeiter in diesem Haus lügen mehr als die atmen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich heiße xxx und möchte Ihnen mein Problem bzw. Erfahrung kurz zusammenfasen mit der Hoffnung, dass Sie mir eine Lösung finden können. Am 2014 bin ich neu in Bad-Krozingen eingezogen und dort gearbeitet. Damals habe ich ein neues Lexus IS 250 gekauft und die originalen Räder Inklusive der RDKS-Sensoren in Autohaus Willig in Bad-Krozingen eingelagert und jeder Season gewechselt. Ende 2016 musste ich meinen Arbeitsgeber Wechsel, jedoch mit dem Ziel nach Bad-Krozingen zurückzuziehen und dort wieder arbeiten zu können. Aus diesem Grund ist es für mich einfacher gewesen, die Räder dort weiterhin einlagern lassen. Damals musste ich noch paar Jahr in xx und dann in xx arbeiten und Mitte2019 wusste ich noch nicht, wann ich wieder in Bad-Krozingen arbeiten würde. Daher habe ich 2019 an Autohaus Willig in Bad-Krozingen angerufen und meine Situation kurz erklärt, was einen Mitarbeiter gut verstanden hat und mir netterweise versichert hat, dass ich keine Sorgen brauche und ich jederzeit meine Räder abholen kann. 2021 habe ich mit Sicherheit gewusst, dass ich nie wieder nach Bad-Krozingen zurückziehen und dort wieder arbeiten würde. Daher habe ich eine E-Mail an Autohaus Willig geschickt mit der Bitte, mir einen Abholungstermin anzubieten. Traurigerweise hat mir einen Mitarbeiter zurückgeschrieben, dass meine Räder 2020 entsorgt würde. Ich habe deshalb versucht vom Herrn Willig zu verstehen, wie und warum sowas passieren kann. Schrecklicherweise hat Herr Willing mir telefonisch und schriftlich die ganze Zeit bezüglich Rädersentsorgung, Einlagerungskosten und eventuelle Lösung nur angelogen, was ich schriftlich beweisen kann.

Die größte lüge dieser traurigen Geschichte wäre, dass er 2020 meine neue Adresse nicht rausfinden konnte. Ich habe natürlich diesbezüglich in mehreren Autohäusern gefragt, die Antwort lautet immer, dass jeder Eigentümer / Autohaus die neue Kontaktadresse einen Kunden von Rathaus für 20 – 30 Euro rausfinden kann, was er bestimmt gemacht hätte, falls er mir eine Rechnung anfordern musste.
Als Arzt habe ich leider oft keine Zeit und das hat Herr Willig gut gewusst und bestimmt deswegen meine 3000 Euro Räder gestohlen hat.

Manipulationen um mehr Geld zu verdienen ist einfach schlecht. Aber wenn ein Manager von einem Fordshaus das macht, dann finde ich es mehr traurig.

Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
xx

Meine M.

Super nettes und kompetentes Personal!
Hat uns auf der Durchreise gerettet. War das einzige von 5 Ford Autohäuser in der Nähe die uns geholfen haben.
Dankeschön!