Auto-Service Albert Müller GmbH - Bad Herrenalb

Marijana M.

Stern: 0!!!
Katastrophaler Service! Ich habe meine Reifen hier wechseln lassen, und sie haben nicht nur die falschen Reifen montiert, sondern auch noch solche, die völlig unpassend für mein Fahrzeug sind. Vorne wurden Reifen montiert, die nur bis 210 km/h zugelassen sind, während hinten welche drauf sind, die bis 240 km/h gehen. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern auch gefährlich! Als ich den Mitarbeiter darauf angesprochen habe, meinte er einfach, dass das schon “gehen würde”. Eine solche Aussage zeigt, wie wenig Fachwissen und Verantwortungsbewusstsein hier vorhanden sind. Ich rate dringend davon ab, diese Werkstatt zu nutzen.

Marco M.

Super schneller Termin, schnelle Antwort via Mail und Telefon. Top Mitarbeiter und Service.
Immer zu empfehlen!

Weiko H.

Ich kann diesen Autoservice jedem empfehlen, der einen Job sucht. Viel Platz, gutes Werkzeug, wirklich familiäre Atmosphäre. Ich habe 8 Monate lang mit ihnen zusammengearbeitet.
MfG Igor

Dirk S.

Ich bin recht enttäuscht, ich war vorher in einer anderen Werkstatt, welche diese empfohlen hat weil diese sich mit BMW Fahrzeugen auskennen würden. Mein Problem war bzw ist noch immer Ölverlust. Nach einer ersten Durchsicht, für die ich mein Fahrzeug ein Tag in der Werkstatt lies, sagte man mir, es wäre das Ansaugrohr/Krümmer incl Dichtungen. Es könnte aber sein das nach Abbau desselbigen noch die ein oder andere Dichtung mehr getauscht werden müsste, aber das sähe man erst wenn das Bauteil abgebaut wäre. Wenn es nur dieses Bauteil sei beliefen sich die Kosten auf 350€ incl Material und das Fahrzeug sei am Folgetag fertig. Sollte es mehr sein informiere man mich rechtzeitig, auch um mich über eventuelle Mehrkosten zu informieren und es maximal 2 Tage stehen müsse weil man im ungünstigen Fall noch Teile bestellen müsse. Am Folgetag rief ich 2x an einmal um 13 Uhr und einmal um 16 Uhr und bekam beides mal die Aussage am Fahrzeug würde noch gearbeitet und man könne mir noch nichts sagen. Um 17:45h wurde ich von einem Herrn angerufen und mir wurde mitgeteilt das die abgesprochen Arbeiten durchgeführt worden sind aber das Problem größer ist und man noch das ein oder andere Kurbelgehäuse/Ladeluftsystem testen und prüfen müsse. Auf meine Frage was an Mehrkosten auf mich zukommt, sagte man mir, das dies erst am nächsten Tag kalkuliert werden könnte und mein Fahrzeug dann noch zwei Tage länger dort stehen müsste, da erst dann die Teile bestellt werden könnten. Daraufhin hin fragte ich, ob die Mehrkosten 1000€ übersteigen würden, da sagte man SOFORT natürlich nicht. Da habe ich mich dazu entschieden diese Reparatur durchführen zu lassen, da damit das Problem behoben sei. Was soll ich sagen, am 2. Tag rief man mich nachmittags an und sagte das Fahrzeug sei fertig aber man müsse mit mir reden. Ich fuhr also zur Werkstatt und erfuhr welche Mehrarbeiten durchgeführt wurden zu einem Gesamtpreis von fast 1000€… was für ein seltsamer Zufall, aber man habe anschließend festgestellt per Fehleranalyse, dass es noch mehr Probleme mit meinem Fahrzeug gibt und das es weiterhin Öl verliert.
Ich bezahlte meine Rechnung und fuhr zu meiner ursprünglichen Werkstatt welche sich nicht auf BMW versteht, aber dort sagte man mir, dass das ursprüngliche Problem, Überdruck im Motor noch vorhanden ist.
Mir fehlen die Worte, wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, wäre ich pleite.

Michael S.

"nichts als Lug und Trug" und wenn man was gegen die Machenschaften sagt, wird man beleidigt. Eine Woche nach dem Wechsel der Zylinderkopfdichtung bekommt man erzählt, das ein festgestelltes Rasseln der Steuerkette nichts mit der Reparatur zu tun hätte. Ich kann jedem nur abraten sein Fahrzeug dort reparieren zu lassen!!!

Christopher E.

Ich fahre etwas "speziellere" Autos. In meinem Fall hatte ich lange gesucht, bis ich eine Werkstatt fand, denen ich gerne meine Autos anvertraue. In meinem Fall hatte ich jetzt schon öfters meinen Hummer dort in "Behandlung" gegeben und werde das gerne auch mit meinen anderen Fahrzeugen tun, auch wenn es für mich eine relativ weite Anfahrt ist.

Die Werkstatt ist super sauber und alle wirken sehr kompetent. Nicht die günstigste Werkstatt (bei Weitem auch nicht die Teuerste) , aber wie so oft: "Wer günstig kauft, kauft doppelt".

Frank S.

Kann ich nur empfehlen, wenn's ums Auto geht!
Service Note 1
Preisleistung Note1
Mein Fahrzeug kommt nur zu Auto-Service A. Müller Bad Herrenalb!
Danke für die schnelle Hilfe!

Andreas S.

Super kundenorientierter Service. War schon mehrere Male hier und wurde immer bestens behandelt. Klare Empfehlung!