Autozentrum Eminent — Autohaus Reutlingen - Reutlingen

Anna V.

Irritierend. Wir haben am Telefon einen Termin für eine Probefahrt vereinbart, uns wurde auch gesagt, dass die Person am Telefon am Termin nicht anwesend sein wird aber eben jemand anderes. Als wir dann pünktlich ankamen, wurden wir von einem freundlichen Mann empfangen, der uns sagte vom Autohaus wäre niemand da, man teile sich hier nur die Räume aber er würde den Verantwortlichen anrufen. Diesen hat er dann nicht erreicht, dafür aber dessen Vater, der in Kürze kommen sollte. Der Mann gab uns schonmal die Schlüssel, sodass wir die Autos anschauen konnten. Er betonte währenddessen immer wieder, dass er nicht vom Fach sei und mit dem Autohaus nichts zu tun hat. Der Vater des Händels kam tatsächlich nur wenige Minuten später und der Mann der uns empfangen hat verabschiedete sich, er hätte jetzt keine Zeit mehr. Wie ich später auf der Website des Autohauses nachgeschaut habe, stellte sich heraus - der Mann steht als Berater und Verkäufer auf der Seite Vielleicht hat er auch einen Zwillingsbruder aber hä Die Autos konnten wir problemlos Probe fahren, Informationen bzw eine Beratung bekamen wir allerdings nicht und Fragen konnten uns auch keine beantwortet werden. Es wurde lediglich zum teureren Modell (das neu und nicht gebraucht, sowie weiß und nicht schwarz ist) geraten. Um unsere Fragen zu beantworten sollen wann anders wiederkommen...ich weiß nicht, ob man so wirklich ein Auto verkaufen kann?

Sven R.

Zunächst hatten wir einen recht guten Eindruck, da wir ein nettes und offenes Telefonat hatten. Im Anschluss haben wir dann für den Folgetag einen Besichtigungstermin/Probefahrt ausgemacht, soweit so gut...
Wir waren etwas früher da als besprochen (ca.4 Minuten früher) und haben die Zeit genutzt uns die Fahrzeuge schon mal anzuschauen.
Ein Mann (Mitarbeiter?) hat uns dann ins Büro hoch geholt und gemeint der Verkäufer wäre da und wir sollen schon mal warten, was wir auch gemacht haben.
Also standen wir da im Büro und haben halt bei über 30 Grad gewartet. Nach 5-7 Minuten kam der Mann wieder und hat jemanden angerufen und uns gesagt in 3 Minuten ist jemand da und ist dann weg gefahren?!
Also standen wir da in einem Büro, ganz alleine und haben weiter tapfer auf den Verkäufer gewartet. Nachdem wir dann nochmals über 10 Minuten gewartet hatten, beschlossen wir wieder zu gehen.

In Summe haben wir uns so um die 30 Minuten dort aufgehalten ohne das jemand kam, trotz Termin! Wir hatten ganze 45 Minuten NACH dem vereinbarten Termin einen Anruf auf dem Festnetztelefon (was wir ja nicht sehen konnten, da wir ja unterwegs waren, ca. 45 Minuten Fahrtzeit pro Strecke...). 45 Minuten später?!? Trotz Termin?
Also echt, jeder kann sich mal verspäten aber das? Und dann ist so gar niemand da und man ist alleine in einem fremden Büro und es wird einem nicht mal was trinken angeboten, aber wie auch wenn niemand da ist.
Also ich weiß ja dass die Autohäuser/Händler nicht mehr allzuviel auf die Kunden geben aber sowas hab ich jetzt auch zum ersten mal erlebt. Schade.

Natalia H.

Ich bin auf Empfehlung von Freunden zu Autonaus Eminent gekommen und habe es nicht bereut. Kompetente Berater, günstige Preise, angenehme Atmosphäre, Service auf hohem Niveau. Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Verkauf des Autos. 👍🏻

Kristof M.

Sehr netter und kompetenter Autoverkäufer.
Top Beratung, alles bestens und professionell.
Nur von Herzen weiter zum empfehlen.

Alexander T.

Sehr freundlich, ehrlich und zuvorkommend. Von Anfang bis Ende hat man alles offen kommuniziert und wurde auch sehr gut beraten in jeder Hinsicht. Man kommt dem Kunden entgegen und hilft ihm wo man kann. Da wir ja eine relativ Weite Strecke zu fahren hätten wurde mir erstmal alle Daten zu dem Auto und ein Video ,in dem einmal das ganze Auto begutachtet wird, geschickt bevor ich am Ende vllt unnötig eine Weite Reise auf mich nehme. Einfach stark 💪. Ich bin absolut zufrieden mit dem Kauf und wünsche dem Team weiterhin eine erfolgreiche Zeit. 😁🎉

Frank M.

Wir haben über mobile.de ein Fahrzeug erworben. Sehr freundlicher und offener Kontakt. Fahrzeug war wie beschrieben, Abwicklung problemlos und wurden auch aktiv für die Zulassung unterstützt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sabrina S.

Super zufrieden.
Von Anfang (erster Kontakt) bis zum abholen des neuen Autos, immer ein super freundlicher Kontakt. Service top.
Ich kann das Autohaus nur weiter empfehlen und bin super glücklich mit meinem neuen Auto.

Richard G.

Ein schönes Auto zu einem sehr guten Preis! Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.