Düsseldorfer-Abschleppservice GmbH - Düsseldorf

Lothar H.

Leider mußte ich heute auch die Dienste von diesem Abschleppdienst in Anspruch nehmen.
Meine Versicherung hat den Pannenservice beauftragt. Nach ca. einer Stunde Wartezeit war ein freundlicher Mitarbeiter mit Schleppfahrzeug vor Ort auf der Autobahn und hat mich zügig zu einem Reifendienst in Düsseldorf gebracht. Ein Trinkgeld von mir wurde dankend abgelehnt.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen.
Noch einmal "herzlichen Dank"!

Esma H.

Ich kann nur positives berichten. Gestern Abend musste mein Auto mitten auf der Autobahn abgeschleppt werden und ich muss sagen der Kundenservice war wirklich top! Der junge Mitarbeiter war innerhalb von 60 Minuten vor Ort, sehr professionell, freundlich und extrem hilfsbereit! Ich kann diesen Abschleppdienst wirklich nur empfehlen! 🙂

vitikrater

Meine Versicherung hat diesen Abschleppdienst für einen Pannenhilfe-Auftrag bestellt. Von Meldung bis zur Starthilfe an meinem Auto vergingen etwa 90 Minuten. Der Mitarbeiter hat sich telefonisch angekündigt und konnte das Startproblem sofort lösen. Er hätte etwas freundlicher sein können, aber ansonsten alles in Ordnung.

Matthias O.

Das Abschleppunternehmen wurde von meiner Versicherung beauftragt. Ich bin in Düsseldorf mit meinem Motorroller liegen geblieben, da Scherbe im Hinterreifen. Gott sei Dank habe ich einen Schutzbrief abgeschlossen. Hotline der Versicherung angerufen, nach 25 Minuten war der Abschlepper vor Ort mit einem Spezialfahrzeug, was auch für Motorräder geeignet war. Der Fahrer war super nett und hat sogar noch die Versicherung angerufen, ob man nicht meinen Motorroller in meinen Heimatort fahren könnte. Was dann auch geklappt hat. Wirklich empfehlenswert und sehr kundenfreundlich. Mehr solcher Fahrer, bitte!

M R.

Ich kann die negativen Rezensionen in keinster Weise nachvollziehen. Wenn man zwischen den Zeilen liest, handelt es sich wohl um einige Falschparker, die ihre eigene Dummheit in einer negativen Rezension kanalisieren.
Ich persönlich kann jedenfalls nur Positives berichten. Am 21.09.23 wurde mein fast 40 Jahre alter Bulli aufgrund einer Panne von Frechen nach Düsseldorf geschleppt. Von der freundlichen Auftragsannahme über das Online-Tracking des Schleppwagens bis hin zum äußerst professionellen und geduldigen Fahrer Roman war das eine absolute Spitzenleistung. Vielen Dank!

Waldemar U.

Fzg nach einem Unfall in eine abgeschlossene Halle abgestellt. Nach 14 Tagen wurden er abgeholt, dabei stellte ich fest, dass Sämtliches Zubehör aus dem Kofferraum entwendet worden ist, wer hat denn Zugang zur geschlossenen Halle? Finde den Fehler!
Aus diesem Grund nur ein Stern.
Leider, denn der Gesamte Ablauf/ Kommunikation hat 4 Sterne verdient.
Leute, räumt eure Sachen und das Fzg Zubehör weg.

H D. H.

Ein unfreundliche respektlose.ekelhafter Herr im Eingang wie telefonisch auch persönlich .. keine benehmen gegenüber Kunde..
Betrugsmasche hatte er mir falsche Aussage gegeben dass ich die Kosten für verschrottung selbst bezahlen muss obwohl diese über Staanwanltschaft gelaufen ist.
Der wird aber angezeigt dafür.. Anzeige ist unterwegs.

Andi

Ich kann mich den anderen, negativen Bewertungen leider nur anschließen. Das Abschleppen selbst hat gut funktioniert und der Fahrer war freundlich. Auf Grund der enorm hohen Kosten für ein Abschleppen von Düsseldorf in meine Heimatstadt entschied ich mich, den Wagen erstmal auf dem Gelände stehen zu lassen. Weder der Fahrer, noch sonst ein Mitarbeiter klärten mich über anfallender Standgebühren auf, die zudem mit 20 Euro pro Tag absolut überteuert sind.

Dies erfuhr ich erst in einem Telefongespräch mit einem sehr unfreundlichen Herren, der sich nichts davon annahm und das Telefongespräch einfach abbrach. Kundenservice und Freundlichkeit gleich null und somit nicht empfehlenswert.