Emil Frey Küstengarage Heide - Heide

Torsten L.

Ernsthaft: die nächste äußerst schlechte und ungehaltene Bewertung für dieses Autohaus.

Mein Auto war nun zum 5. mal binnen weniger Wochen in der Werkstatt. Dieses Mal sollten die Sommerreifen mit ins Auto gepackt werden, weil es gegen ein anderes getauscht wird.

Angerufen: klar, geht, machen wir.

Morgens beim Abgeben: klar, denken wir dran, machen wir.

Nachmittags beim Abholen:

Oh. Kommunikationsproblem zwischen Annahme und Werkstatt.

Wenn ich nicht drauf angewiesen wäre, ich würde hier im Leben nicht mehr hinkommen.

Finja B.

Ein tolles Autohaus mit einer super Beratung und einem verlässlichen Kundenservice zu jeder Zeit!
Besonders Herr Oliver Thomsen hat mich hervorragend beraten bei der Wahl meines Leasingautos! Er war zu jeder Zeit für Rückfragen erreichbar und hat mich bei der ganzen Abwicklung unterstützt!

Annika C.

Ich bin heute unangemeldet bei der Küstengarage aufgetaucht, mein Auto hat sich plötzlich 1 Liter Öl gewünscht. Mein Anliegen wurde freundlich entgegen genommen, nach etwas Wartezeit (ich wurde eingeschoben) kam eine sehr sehr nette! junge Dame, ihr Name ist Frau M.Nies auf mich zu und ging mit mir zum Auto. Das wäre in Partner-Filialen sicherlich anders abgelaufen. Sie holte kurz einen Liter Öl, das Problem war in 0, nix erledigt. Der persönliche Kontakt, der kleine Klönschnack und vor allen ihre freundliche, zuvorkommende Persönlichkeit haben mir ein wahres Lächeln auf die Lippen gezaubert!
Passen sie gut auf Frau Nies auf, im Team sowie vor den Kunden, diese Dame ist ein Goldstück !! 😊🙏
Ich wünsche Frau Nies alles alles Gute für ihre Ausbildung und immer tolle Kollegen:innen😊

Ganz liebe Grüße aus Kiel nach Heide ☀️

Mirko M.

Wir haben heute bei Marco Köppen unseren neuen Gebrauchten abgeholt und sind absolut zufrieden - vom ersten Kontakt bis zu dem Moment, als wir mit dem neuen Wagen vom Hof gefahren sind. Absolut kompetente, freundliche, zuvorkommende Beratung mit einem sehr guten Service. Besser geht’s nicht! Vielen Dank!

Sybille A.

Ich hatte am Wochenende ein Problem mit meinem Scheibenwischer. Brauchte aber unbedingt ein Fahrzeug. Der diensthabende Mechaniker hat sich sofort gekümmert, konnte das Problem aber leider nicht lösen. Glücklicherweise konnte ich ein Leihfahrzeug bekommen, auch hier war die Mitarbeiterin sehr zuvorkommend. Am Montag wurde der Schaden umgehend behoben. Da muss ich einfach 5 Sterne vergeben für den tollen Service.

Andreas L.

Ab heute dort kein Kunde mehr.
So etwas von unflexibel, auf einmal werden keine Reparaturtermine auf einem Samstag gemacht.
Ich bin aber leider auf den Wagen im Außendienst angewiesen.
Prompt in bei einer anderen VW Vertragswerkstatt, sehr spontan für den nächsten Samstag ein Termin vorgeschlagen bekommen.

Reparaturauftrag: LED Leiste im Kühlergrill tauschen
Also kein Riesen Aufwand.

Somit ab heute Kunde einer anderen Werkstatt.

Annette W.

Ich bin im Januar mit einem Freund von Lübeck nach Heide gefahren, um mir ein Auto anzusehen, welches ich im Netz entdeckt hatte. Nachdem der telefonische Kontakt schon sehr freundlich war, setzte sich das im persönlichen Gespräch mit Ole Stöfen weiter fort. Wir sind uns schnell einig geworden und ich habe das Auto 2 Wochen später abgeholt. Die Reise nach Heide hat sich für mich wirklich gelohnt, mein Auto läuft wie ein Bienchen und ich kann die Küstengarage in Heide nur weiterempfehlen. Tolle Beratung, sehr gerne wieder. Vielen Dank für alles und alles Gute für die Zukunft.

Tamara S.

Mehr als zufrieden!!
Unsere Suche nach einem tollen neuen Familienauto, das zudem einen großen Wohnwagen ziehen muss und insofern einige Ansprüche zu erfüllen hatte, führte uns zu Emil Frey - genauer gesagt zu Marco Köppen. Er hat uns ganz toll beraten und das für uns perfekte Auto gemeinsam mit uns ausgesucht. Wir haben uns bei ihm super gut aufgehoben gefühlt! Zudem hat er das unmögliche möglich gemacht, sodass wir unser Traumauto schon nach 4 Tagen abholen durften! Wir sind unendlich dankbar und glücklich darüber, an Herrn Köppen geraten zu sein. Hier werden wirklich alle Wünsche berücksichtigt und es wird alles versucht, um alle Wünsche wahr werden zu lassen.

VIELEN DANK!