Gebrüder Barth GmbH - Bamberg

Constantin D.

Nach einer Autopanne wurde ich von einem äußerst freundlichen und entspannten Mitarbeiter abgeschleppt. Der Service war hervorragend – der Abschleppwagen war in kürzester Zeit vor Ort. Auch die Organisation eines Ersatzwagens verlief reibungslos, und selbst im Nachgang wurde ich bestens betreut, als ich einen wichtigen Gegenstand im Auto vergessen hatte. Rundum ein erstklassiger Service, den ich nur weiterempfehlen kann!

Ilhan ?.

Man wird in den ihr Platz abgeschleppt da der Fahrer vom Tag erschöpft war und wird zugesagt das am nächsten Tag vom sammel lkw das Fahrzeug zu gewünschten Platz gebracht wird .
Anschliend hat das länger alles gedauert und als wir dann selber das Fahrzeug zum abholen kamen wurden für Stellplatz Gebühren verlangt von 360 Euro ohne einen Hinweis drauf das es Stellplatz Gebühren fallen würde .
Betrug

Beatrice H.

Hat alles super geklappt heute. Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.

Giovanna W.

Am Samstag, den 18.05.2024, hatten wir einen Unfall auf der A73 bei Bamberg mit unserem Mercedes und einem Autoanhänger. Die Polizei bot uns an, einen Abschleppdienst zu rufen, was wir dankend annahmen. Nach etwa 30 Minuten traf ADAC Barth ein. Zu unserem Erstaunen begegneten uns zwei Mitarbeiter, die sich über unseren Unfall belustigten und uns belächelten. Sie informierten uns, dass die Kosten mindestens 1.000 € betragen würden. Auf die Frage, wohin sie unser Auto abschleppen würden, antworteten sie, dass sie es nach Erlangen, 50 km in die entgegengesetzte Richtung, bringen würden, obwohl sich eine Niederlassung von ihnen nur 5 Minuten vom Unfallort in Bamberg befindet.

Mein Freund und ich sind erst 20 und 21 Jahre alt. Als unsere Eltern am Unfallort eintrafen und nachfragten, wohin abgeschleppt wird, änderten die Mitarbeiter plötzlich ihre Aussage und erklärten, sie würden das Auto doch nach Bamberg bringen. Anscheinend reicht es, dass ältere Personen bestimmen, wohin es geht.

Die beiden Abschleppdienst-Mitarbeiter waren nicht nur extrem unhöflich und unseriös, sondern der gesamte Service war auch noch unglaublich teuer. Sie stellten jede Kleinigkeit in Rechnung. Selbst als unser Auto in ihrer Halle eingeparkt wurde, rannte die Dame vom Tresen dem Mitarbeiter mit dem Stapler hinterher und meinte: „Da muss ich erstmal gucken, was wir dafür berechnen.“ Der Fahrer des Staplers sagte ihr, dass keine Rechnung dafür erstellt werden solle, da es in Ordnung sei, wäre ja auch die Härte gewesen wenn wir dafür hätten was bezahlen müssen.

Für das Abschleppen und vier Tage Standzeit haben wir letztendlich 1.778 € bezahlt. Diese Summe ist völlig überteuert und unangemessen. Wir sind sehr enttäuscht und können ADAC Barth nicht weiterempfehlen.

Erwin V.

Ich habe im Auftrag des ADAC die Dienstleistungen von Gebrüder Barth erhalten und war sowohl mit der Leistung als auch mit der Kundenfreundlichkeit zufrieden. Empfehlenswert.

Daniela W.

...nach 30 Minuten an der A3 das Womo abgeschleppt, nach Lösungen gesucht...nach 4 Std wurden wir nach Hause abgeschleppt...super nette Mitarbeiter!!!..von Herzen, liebsten Dank!!!!

Dank,wir sind gut angekommen!!!

Lyn

Super freundliche und schnelle Hilfe im Pannenfall. Die negativen Kommentare bezüglich des telefonischen Kontaktes und des Kundenservices kann ich nicht nachvollziehen. Unser Anliegen wurde äußerst freundlich und kompetent bearbeitet. Vielen Dank dafür.

Nic O.

Äußerst unfreundlicher Telefonkontakt. Raunzt uns an, was können denn wir dafür, dass wir im Funkloch unsere Panne hatten!? Hatten alle Infos an den ADAC weitergegeben und sie schickt kein Auto los, weil sie uns nicht anrufen konnte. Sorry na das wenn wir gewusst hätten, dann hätten wir natürlich einen Mobilfunk Ausbau beantragt für die Stelle an der die Panne war.

Fahrer des Abschleppdienstes nett, sympathisch, sehr freundlich und kompetent. Hätten die Dame am Telefon die selbe Kompetenz gehabt hätte es 5 Sterne gegeben.