KAMUX Auto GmbH - Ahrensburg - Ahrensburg

Pawel A.

Im März einen Jahreswagen bei Kamux Ahrensburg gekauft. Die Abwicklung & Kommunikation mit dem Berater Farzin lief einfach, bei Rückfragen war er immer gut zu erreichen und meldete sich kurzfristig mit Antworten zurück. Auch eine Probefahrt war vor Kauf kurzfristig möglich. Die anderen Kollegen vor Ort waren ebenfalls freundlich, wir wünschen Farzin weiterhin gute Verkäufe und bis zum nächsten Mal!

Krümel N.

Ich habe hier vor 2 Wochen meinen Kia Stonic gekauft. Der Berater war sehr freundlich und eine Probefahrt problemlos möglich.
Nach ca 3 Werktagen konnte ich das Auto schon mit frischem TÜV, Inspektion und Ölwechsel abholen. Sogar neue Wischerblätter gab es noch drauf.

Preisleistung 👍🏼

Nikoleta F.

Update to answer the comment from Kamux:

“Als wir Kamux angerufen haben, haben wir das Problem genau beschrieben und wurden eindeutig angewiesen, den Schaden zu reparieren, die Quittung auf Ihrer Website hochzuladen und dann würden wir erstattet werden. Das haben wir getan, und die einzige Antwort, die wir zurückbekommen haben, war, dass Kamux keine Kosten übernimmt... Das ist sehr enttäuschend, und daher haben wir unseren Anwalt um Unterstützung gebeten.
Die Ticketnummer ist 12746.”

ch gebe einen Stern, weil ich keine Bewertung mit null Sternen abgeben kann.

Vor fünf Monaten haben wir unser Auto gekauft. Die Abholung verzögerte sich um ein paar Tage, da das Auto die TÜV-Prüfung nicht bestanden hatte. Wenige Tage später wurde uns mitgeteilt, dass das Problem behoben sei und das Auto abholbereit wäre.

Vor zwei Wochen zeigte das Auto jedoch genau dieselbe Fehlermeldung an und benötigte eine Wartung. Wir riefen Kamux an, und sie sagten uns, wir sollten das Auto in eine Werkstatt bringen, ihnen anschließend die Rechnung schicken und dass alle Reparaturkosten übernommen würden, da das Auto noch unter Garantie steht.

Letztendlich mussten wir die Reparaturkosten selbst tragen – fast 1.000 €. Nachdem wir die Rechnung eingereicht hatten, wurde uns mitgeteilt, dass sie keinerlei Kosten übernehmen.

Außerdem wurde uns beim Kauf geraten, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, die angeblich 100 % der Arbeitskosten decken würde. Das stellte sich ebenfalls als Lüge heraus, da die empfohlene Versicherung nur einen sehr geringen Betrag übernommen hat.

Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Könnte ich die Zeit zurückdrehen, würde ich niemals ein Auto von dieser Firma kaufen.

Ernst O. A.

Habe meinen BMW 118i bei KAMUX in Ahrensburg gekauft und war ziemlich zufrieden. Herr Farziyan war freundlich, gut erreichbar und hat alles unkompliziert organisiert. Besonders angenehm: Die Abholung und das Absetzen am Bahnhof. Einziger kleiner Punkt: Das Auto war bei der Abholung noch nicht gewaschen und durchgesaugt, was aber vermutlich an der spontanen Terminänderung lag. Insgesamt eine empfehlenswerte Erfahrung.

Manuela H.

War vor zwei Tagen da um mein Auto zu verkaufen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man hat das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Kann es nur weiterempfehlen

Axel K.

Hallo zusammen,

ich habe dort meinen Audi Q5 verkauft und war rundherum zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, Terminvereinbarungen wurden eingehalten und die ganze Preisfindung und Vertragsgestaltung war sehr transparent.

Herr Rafieyan hat stets schnell und unverzüglich reagiert, war bei Fragen zur Klärung immer erreichbar und hat mich nach der Übergabe netterweise sogar noch zum Bahnhof gefahren, damit ich besser wieder nach Hamburg komme.

Ein ausgezeichneter Service!

D S.

Ich habe dort mein neues Auto gefunden und bin grundsätzlich damit sehr zufrieden. Bis zur Abholung wurde ich dort angenehm und toll betreut.

Nach dem Kauf war die Kommunikation miserabel und nicht kundenorientiert. Mein Auto sollte eine herstellerkonforme Inspektion erhalten. Ein zweifelsloser Nachweis konnte nicht erbracht werden. Versprochene Rückrufe erfolgten nicht. Erst nach vielem Drängen und Wochen wurde ein digitaler Servicenachweis erbracht.

Aufgrund der Zweifel einer herstellerkonforme Inspektion wird nach Rücksprache mit dem Autohersteller eine weitere Inspektion durchgeführt.

Marcel B.

Nicht zu empfehlen! Absolut unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig!
Termin wird unter 24 Std. vorher abgesagt...Auto ist noch nach 18 Tagen online als Angebot eingestellt! Fake-Angebote zum Kundenfang?