Kerkamm Camping Caravan Freizeit GmbH & Co. KG - Elmshorn

Jean-Pierre S.

Absolut nicht zu empfehlen. Wir wollten eine größere Reparatur ausführen lassen. Zunächst einmal ist die Auftragsannahme telefonisch kaum zu erreichen. Dann hieß es: Kein Problem, senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos. Haben wir gemacht.

Danach haben wir noch 2x angerufen und wurden immer wieder vertröstet mit den Worten "Wir gucken uns die Mail an und melden uns".

Nachdem wir langsam als Neukunde die Geduld verloren haben riefen wir ein Drittes mal an. Da endlich wurde mal der Posteingang geprüft. Dabei kam raus das die Mail nicht angekommen war, der Server läßt max. drei Dateien als Anhang an eine Mail zu. Allerdings kam die Mail auch nicht als "Nicht zustellbar zurück", was ja eigentlich auch Standard sein sollte.

Sehr schade, aber so gewinnt man keine Neukunden.

Thorsten C.

Haben ein Wohnmobil verkauft und ein neues gekauft sind sehr gut behandelt worden vom Verkäufer u dem Chef sehr hilfsbereit warten jetzt auf unser Wohnmobil kann nichts schlechtes sagen. Haben vorher beim Händler in Selent gekauft das war Hölle

Tom R.

War dort zur Gasprüfung Erstabnahme von meinem Selbstausbau. Der Mitarbeiter war zwar freundlich und bemüht, aber der Werkstatt Service ist ziemlich übel. Wahrscheinlich sitzt man da auf einem sehr hohen Ross!
Mein Gasschlauch war zu lang und nur mit einer Schlauchschelle befestigt, was nicht zulässig ist. Leider wusste ich das nicht. Anstatt die Prüfung dann abzubrechen, hat mir der "Prüfer" auch noch 3 Schneidverschraubungen auseinandergebaut und diese auch bemängelt weil falsches Material. Hätte er sich sparen können, weil ich die Prüfung ja sowieso nicht bestanden hätte wegen dem falschen Schlauch.
Als Krönung wurden mir 10 AEs á 12,90€ berechnet, sprich 129,-€ !!
Vielen Dank dafür und NIE WIEDER!!!

Martin M.

Sehr große Auswahl, viele Fahrzeuge auch drinnen. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen und uns auch die Alternativen ausgiebig erklärt...
Wir werden im neuen Jahr wieder dort sein und einen Kastenwagen kaufen.

Carola U. G. A.

Die Kundenfreundlichkeit wird dort nicht gelebt. Man wird total unfreundlich am Telefon behandelt Wollte nur einen Sachverhalt klären. Die Dame am Telefon hatte offensichtlich eine schlechte Nacht. So geht man nicht mit Kunden um. Werden dort nicht mehr hinfahren.

Bettina M.

Wir sind seit über 20 Jahren Kunden der Fa. Kerkamm und wurden immer freundlich und Problemorientiert bedient. Garantiearbeiten haben wir schon vom Urlaub aus per email terminiert. Unser besonderer Dank gilt Herrn Stade, der nach Geschäftsübernahme den Betrieb in der guten Tradition von Herrn Kerkamm weitergeführt hat, sowie Herrn Dettbarn und dem gesamten Service Team, die sich immer liebevoll um die Kunden kümmern.

Knechtsand M. V. L. U. V.

5 Sterne Begeisterung vom Service und Bertrieb. Eigentlich wollten wir (nur mal schnell) nach Ringköbing Dänemark und hatten Probleme mit unserer Trumatic C und sind bei Kerkamm reingeschneit die uns dann schnell und unbürokratisch geholfen haben. Sehr humorvoll aber vorallem professionell wurden unsere Problem(Chen) identifiziert und zeitnah gelöst, so dass wir unsere Reise zum ersten Mal im Winter durchführen konnten. Alles super!!!

Jenny H.

Für echt viel Geld hier meinen Wohnwagen gekauft, nach ein paar Monaten gleich die erste Reklamation.
Hier hilft dir keiner und will auch eigentlich nichts mehr von dir wissen.
Keine Rückmeldung, wochenlang keine Termine für die Instandsetzung der Fehler und und und. Echt frech.