Kestenholz GmbH, Mercedes-Benz Zentrum Freiburg - Freiburg im Breisgau

Tahiana N. F. A.

Unser besten Dank geht besonders an Herrn Stefan Burchard für die nette und professionelle Beratung. Wir haben uns bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt; haben somit unser Traumstern gefunden . Er nimmt sich viel Zeit für seine Kunden.
All der Ablauf ging reibungslos, von dem ersten Termin bis zur Abholung.
Herzlichen Dank.

Florian H.

Ich habe mir vor ca. 4 Wochen bei Kestenholz Freiburg bei Frau Mörmann einen jungen Stern gekauft.
Trotz meiner kurzfristigen Terminwünsche, wie Probefahrt, zum Beispiel, wurde alles möglich gemacht und Frau Mörmann hat sich viel Zeit gelassen. Bei Übergabe des Autos gabs noch eine nette kleine Überraschung. 😄 Auch die Betreuung im Nachhinein war Vorbildlich. So kauft man gerne ein Auto. Jederzeit gerne wieder. Vielen Dank Frau Mörmann für die tolle Betreuung und die schnellen Antworten.

Jonathan A.

Herr Burchard und das gesamte Team sind einfach hervorragend! Bereits zum zweiten Mal durfte ich mit seiner Unterstützung einen AMG erwerben, und seine Arbeitsweise beeindruckt mich immer wieder aufs Neue. Er hat unermüdlich nach genau der Spezifikation gesucht, die ich mir gewünscht habe, und stand all meinen Sonderwünschen stets mit Rat und Tat zur Seite. Seine Geduld und Sorgfalt sind wirklich bemerkenswert. Herr Burchard verkörpert echte Kundenorientierung und ich kann ihn und das Autohaus nur wärmstens empfehlen!

Ich fühle mich in Freiburg immer geschätzt, wohl und komme jeder Mal sehr gerne dort vorbei.

Auch Herrn Fechti möchte ich an dieser Stelle erwähnen. Da ich anfangs zu einem Neuwagen tendierte, hat er mich als Neuwagenverkäufer enthusiastisch beraten und mir viel praktisches Wissen zum Nutzwert, der Technik und dem Komfort der relevanten Modelle erklärt.

Auch wenn ich mit meinem jetzigen Auto überglücklich bin, freue ich mich schon auf unser nächstes "Projekt".

Yvonne M.

Wir haben uns bei Kestenholz Freiburg einen jungen Stern gekauft. Herr Burchard hat uns sehr gut beraten und uns die Zeit gegeben, die wir brauchten, um uns zu entscheiden und zu nichts gedrängt. Die Termine wurden immer eingehalten und waren sehr entspannt. Bei der Übergabe des Fahrzeugs hat er sich sehr viel Zeit genommen und uns geduldig alles erklärt und vorgeführt. Vielen Dank Herr Burchard für tolle Beratung und Betreuung.

maged M.

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Online-Kauf unseres Autos, insbesondere dank unseres bevorzugten Händlers, Herrn Burchard.
Der gesamte Prozess war gut organisiert und kooperativ, was es uns erleichterte, jeden Schritt zu verstehen. Wir haben unser Auto perfekt erhalten und werden uns in Zukunft wieder für sie entscheiden

Stefan M.

Nach einer sehr guten Beratung in freundlicher Atmosphäre durch Frau Fischer, die einen super Job macht, haben wir uns für den Kauf einer neuen A-Klasse entschieden. Uns wurde wo möglich jegliche Arbeit abgenommen und Rückfragen wurden sehr schnell beantwortet. Besser geht es nicht - 5 Sterne!

Kiwi

Tolle Erfahrung in jeder Hinsicht.

Ich hatte Fehlermeldungen im SRS.
Eigentlich unschön und kann teuer werden.

Angerufen, ebenfalls Frau Schönfeld erwischt und wirklich sehr schnell einen Termin in der Werkstatt bekommen. Ich war bereits in zwei anderen Werkstätten und habe nach ewigen Wartezeiten immer unsinnige Vorschläge zur Behebung des Fehlers erhalten. Inklusive alles ausbauen, wilde Fehlersuche, neuer Gurtstraffer bis zu komplett neuem SRS, neues Steuergerät, neue Airbags.

Daher bat ich evtl. anfallende Arbeiten bitte vorher mit mir kurz telefonisch zu besprechen.

Ich bin zur Abgabe des Wagens am Nachmittag vor dem Termin zuerst falsch in den Verkauf abgebogen und wurde dort wirklich sehr herzlich von Sebastian Dunzweiler in bester Laune empfangen. Nachdem ich dann die Werkstatt gefunden habe, hat sich die Atmosphäre dort wiederfinden lassen.
Alle in bester Laune.

Wagen kurz abgestellt, reingegangen, Daten wurden kurz aufgenommen, unterschrieben, fertig. Keine 10 Minuten.

Einen Tag später, ca. zwei Stunden nach meinem Termin, kam ein Anruf von Herrn Kunz. Man habe den Fehler gefunden und ich könne entscheiden, ob ein Fehler an der Zündkapsel behoben werden soll, oder ich erstmal fahren will um zu schauen, ob der Fehler überhaupt wieder auftaucht. Verbindungen wurden kontrolliert und neu gesteckt, der Fehler ist seitdem nicht mehr reproduzierbar. Vielleicht sei es auch ein Wackelkontakt gewesen. Der Fehler tauche zumindest nicht mehr auf und ließ sich löschen.

Ich war echt sprachlos über den schnellen Rückruf.

Einen Tag später habe ich morgens gleich zur Öffnung das Auto abgeholt und eigentlich schon die Kreditkarte in der Hand gehabt. Die Rechnung war absolut fair und die ganze Abwicklung sehr transparent. Während ich fast noch geschlafen habe, wieder alle freundlich und bestens gelaunt.

Ich habe mich sehr gefreut und komme sicher gern wieder. Alle im Team, die ich kurz kennenlernen durfte, machen einen tollen Job. Herzlichen Dank dafür!

Larissa K.

Wir haben einen Mercedes A180d gekauft und sind rundum zufrieden! Frau Moermann hat uns von Anfang an sehr freundlich und professionell beraten. Sie war äußerst geduldig, hat alle unsere Fragen beantwortet und den gesamten Kaufprozess angenehm gestaltet. Man merkt, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Das Auto war in einem top Zustand und entsprach genau unseren Erwartungen.

Besonders hervorzuheben ist der Mercedes Wackel-Dackel, er hat einen besonderen Platz bei uns bekommen!

Vielen Dank für den tollen Service – wir würden jederzeit wieder hier kaufen!