Kran-Burgard GmbH - Butzbach

Salih Celikoglu

Kontakt und Schnelligkeit waren gut, wie man es von einem ADAC-Partner erwartet. Leider war der Fahrer wenig professionell und sehr tollpatschig – sein Starterset fiel herunter, während er im Fahrzeug war, und streifte dabei den Kühlergrill. Auch wenn das nicht dramatisch ist, wirkte es in Kombination mit seiner arroganten Art doch sehr ärgerlich. Zudem ließ er den Arbeitsbericht ohne jegliche Erklärung einfach unterschreiben, und erst im Nachhinein wurden mir wichtige Hinweise und Ablehnungen sichtbar. Diese fehlende Transparenz und sein Verhalten hinterlassen einen enttäuschenden Gesamteindruck. Schade, da der Service an sich Potenzial hatte.

Edit zur Antwort
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Die kurze Wartezeit und schnelle Abwicklung sind definitiv positiv zu erwähnen. Allerdings geht es mir weniger um die Geschwindigkeit als um die Art und Weise, wie der Service vor Ort ablief. Ein professionelles und kundenfreundliches Auftreten ist mindestens genauso wichtig wie Schnelligkeit.

Ich hoffe, dass solche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden, damit der Service insgesamt überzeugen kann.

Karin Richtberg

❤️ ? Dank für die schnelle Pannenhilfe gestern. Ein besonders skuriller Fall ☺️ Eine Schraube bohrte sich mit Unterlegscheibe in die Lauffläche Vorderreifen Fahrerseite auf der A5 Fahrbahnverengung auf eine Spur. Konnte bis zur Abfahrt Friedberg ohne grossen Schaden. Gott sei Dank einen mega Stau auf der A5 verhindert. Weit und breit kein Reifendienst am Samstagvormittag offen. Deshalb musste mein Fahrzeug zu meinem Wohnort nach Karlsruhe abgeschleppt werden. Und so nebenbei habe ich life ein Überlebenstraining absolviert da beim Verlassen meiner Wohnung am Morgen das Smartphone in der Ladestation vergessen. Dieser Vorfall hat mich wieder darüber nachdenken lassen, sich wie früher besser auf eventuelle Vorfälle vorzubereiten. Dieser Aufwand wäre mit einem Ersatzrad schnell behoben gewesen. Die gelben Engel ? müssen sich um weitaus schlimmere Dinge kümmern. Männers ich bin so dankbar das es euch gibt. Wir alle sollten das einmal mehr zu schätzen wissen. Uff Hessisch - immer zweimal mehr wie du. ?

Steffen Engelmann

Super Beratung und tolle Fahrer mit viel Erfahrung!
Arbeiten: Pool übers Haus heben!

Normen Oel

Es ist immer wieder eine Freude mit den Profis der Firma Kran Burgard zusammen zu arbeiten! Ob Autokraneinsätze, ob Oelspurentfernung oder Verkehrsflächenreinigung, der Einsatz erfolgt schnell und effizient. Auch unerwartete Probleme werden zupackend, routiniert und kreativ gelöst. Zum einen steht Kran Burgard dafür ein Top-Maschinenpark zur Verfügung und zum anderen werden diese Geräte von gut qualifizierten und engagierten Mitarbeitern bedient.

Pia S.

Mein Partner und ich sind auf der Rückreise aus dem Urlaub liegen geblieben - auch noch in einiger Entfernung zum Heimatort. Wir bekamen super schnelle Hilfe, wurden abgeschleppt und hier vor Ort bestens betreut und versorgt. Die Abwicklung ging schnell und reibungslos vonstatten und wir sind immer noch dankbar für die ganze Hilfe, um wieder heim zu kommen! Und das an einem Feiertag! Die Herren vor Ort waren super nett, hilfsbereit und ich möchte vor allem auf die ausgereiften komödiantischen Fähigkeiten hinweisen, die mir während der kurzen Wartezeit die Laune absolut gehoben haben ? Nochmals vielen Dank dafür!

Mohamad Kablawi

Unfriedlich und wollen nur leute verarschen am besten ruft ihr privat abschlepp besser als ADAC am Ende bezahlt ihr genau wie ADAC

J. P.

Kunde über den ADAC. Sehr hilfsbereiter Mitarbeiter und das Sonntagabend um 21:00 Uhr! Auch die Kollegin im Office war sehr nett. Wurden huckepack in den Standort geschleppt und haben ein ADAC ClubMobil erhalten und konnten unsere Reise fortsetzen.

Constantin Deumner

Ein wirklich tolles Team und super Betrieb. Nette und ehrliche Leute sowas findet man nicht oft.