Mercedes-Benz S&G Automobil AG Bruchsal - Bruchsal

Manfred Huber

Ich bin seit ca. 40 Jahre Kunde bei S&G Bruchsal. In dieser Zeit habe ich immer wieder erlebt, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gegangen und neue gekommen sind. Die Zuverlässigkeit und die Freundlichkeit hat sich dadurch nie geändert, sonst hätte ich mir längst ein anderes Autohaus gesucht. Egal ob bei Neu- oder Gebrauchtwagenkäufen, bei Service-Angelegenheiten oder in Situationen, bei denen schnelle Hilfe erforderlich war, hatte ich immer den Eindruck, dass alles getan wird, um Probleme schnell und kompetent zu lösen. Ich wurde zuletzt von Herrn Vogelbacher und Herrn Bein betreut und kann nur wiederholen, dass diese Betreuung vorbildlich ist und war. Aber auch der Umgang mit allen anderen Mitarbeitenden war immer perfekt. Herzlichen Dank und fünf Sterne dafür.
Ich kann die Firma S&G jedem Mercedes-Fahrer sehr empfehlen, wenn er auf Dauer gut betreut werden möchte.

O. Y.

Wahrscheinlich haben wir heute den besten Verkäufer aus dieser Region erwischt. Herr Sütcü hat uns trotz später Stunde eine exzellente Beratung gegeben. Kein Druck…alles auf einer verständlichen Ebene erläutert. Top Verkäufer- absolut empfehlenswert! Danke für alles.

Martin M-Paket

An meinem Fahrzeug wurde die Heckstoßstange nach einem Auffahrunfall gewechselt. Ich bin davon ausgegangen, dass bei Mercedes eine qualitätsbewusste Arbeit durchgeführt wird. Inzwischen denke ich, dass man sowas in Deutschland garnicht mehr erwarten kann. Die Leute arbeiten schlampig, räumen nach den ausgeführten Arbeiten nicht mehr auf und vermutlich ist die Pause oder das Wochenende wichtiger als die Kundenzufriedenheit.
An der Heckstossstange wurden mehrere Mängel festgestellt. Zum einen wurden seitlich am Kotflügel die Halterungen nicht abgemacht, sondern abgebrochen. Das witzige ist, dass diese noch nicht mal ersetzt wurden. Jetzt flattert mir das seitliche Teil vermutlich bei 240 kmh ab.
Zudem sind die Lackierarbeiten so schlecht, dass nach 3 Wochen sogar das Heck nochmals ausgetauscht werden musste, weil der Klarlack abgeblättert ist.

Eigentlich möchte ich ungern solche Bewertungen abgeben. Vlt. bin ich auch einfach zu perfektionistisch und auf solche Sachen werden in der heutigen Gesellschaft keinen Wert gelegt. Aber wenn ein Mitarbeiter, die Teile nicht richtig montiert, bin ich schon sehr enttäuscht.

Ab Mil

Sehr kompliziert. Bezahlung nur mit Kreditkarte möglich. Unterschiedliche Angaben zur Dauer der Schlüsselprogrammierung. Es wurde Preis für Schlüssel genannt. Bei dem Termin vor Ort tauchten auf einmal evtl. Zusatzkosten auf. Einmal dort etwas machen lassen reicht

K. W.

Vielen Dank! Kurzfristig am Samstag vor eineinhalb Wochen Hilfe erhalten. Und das obwohl der Feierabend nahte. Alle Teile waren im Lager vorhanden. Klasse! Weiter so.

Ali Kacmaz

Heute hatte ich einen Termin wegen Ölwechsel. Ich habe das Öl selber mitgebracht. Am Telefon hatte ich bei der Terminvereinbarung nachgefragt was es mich kostet. Mir wurde gesagt wenn ich das Öl selber mitbringe kostet es mich ca. 100-150€ ink. Ölfilter. Darauf hatte ich das Termin vereinbart. Heute nach dem Ölwechsel haben sie mir einen Betrag von 224,03€ vorgelegt. Darauf habe ich gesagt das es mir nicht so gesagt wurde. Dann war die Mitarbeiterin bei ihren Vorgesetzten und hat nachgefragt. Aber leider haben sie gemeint, das es nicht sein kann. Ich habe den Betrag 224,03€ bezahlt. Aber für mich wars das mit Mercedes S&G Bruchsal. Nieeeee wieder.

Friedrich Baader

Wir sind beim Service für unseren CLK Cabrio immer super bedient worden durch Herrn Bein.
5 Sterne sind angebracht.

Arne B

Ausdrücklichen Dank an Herrn Schinko im Kundendienst / Service für eine stets gute Kommunikation, und insbesondere im letzten Fall für ein weitsichtiges Mitdenken im Sinne des Kunden, auch über die Interessen von S&G hinaus.