Regio Verkehrsverbund Lörrach GmbH - Lörrach

Flying K.

Größter Müllverein. 50% Wahrscheinlichkeit, dass die Züge 10 Minuten zu spät kommen oder sogar ausfallen.

Infotafel am Bahnhof ist auch kaputt, so dass man nicht einmal die Infos bekommt und umsonst auf den nicht kommenden Zug wartet.

Das lustigste ist, dass die Kontrolleure dann ohne sich zu schämen sogar noch nach Fahrkarten fragen in einem Zug der schon mehr als 10 Minuten zu spät

Die 2,5 Sterne sind wahrscheinlich von Bots, denn dass überhaupt jemand mehr als einen Stern dafür geben kann, kapier ich nicht.

Sandra S.

Leider wird es zur Gewohnheit dass die RVL nicht erreichbar ist. Mails werden nicht beantwortet, auf Anrufe wird nicht reagiert und die Anträge werden nicht ordnungsgemäß bearbeitet. Das Ergebnis ist, dass wir Kunden zusätzliche Kosten tragen müssen, weil sich keiner verantwortlich fühlt.
Es wundert mich nicht, dass alle mit dem Auto fahren, wenn die Ticketverwaltung nicht funktioniert.

Daniel J.

Inzwischen ist es zu einer reinen Glückssache geworden ob und wann man ankommt.
Die Zustände sind fast schlimmer als bei der DB. Es gibt keine Woche mehr ohne Ausfälle oder massiven Einschränkungen des Bahnverkehrs.

ho J.

Die RVL soll die Subunternehmer in die Pflicht nehmen, was die Pünktlichkeit, die Kundenfreundlichkeit angeht gerade die SWEG.

Aber an ALLE Grenzgänger die BVB (BaslerVerkehrsBetriebe) bietet das gleiche ABO an und ist einiges besser mit der Dienstleistung. Lieber dort unterstützen bis die deutschen es mal merken, das man etwas ändern muss.

Xenia

Die Züge der S6 Von Basel sind mittlerweile zu einem Obdachlosenheim geworden. Dort hat man eine Toilette, man kann die ganze Zeit hin und herfahren und man kann auf den Plätzen schlafen. Die normalen Gäste werden angepöbelt, angekotzt oder schlimmeres. Und das bei jeder Fahrt egal ob morgens oder abends.
ich frage mich, wofür ich ein teures Zugabo zahle, wenn man offenbar einfach gratis fahren kann wie es einem beliebt.

Metrox G.

Ich hatte eine Frage bezüglich des Jugentickets BW vom RVL, da ich auf meinen Antrag keine Antwort erhielt. Die Dame am Telefon war extrem unfreundlich und genervt von mir. Sie lies mich nichtmal aussprechen und viel mir vermehrt ins Wort. Das hat nichts mit gutem Kundenservice zu tun. Zumal RVL auch unverschämt teuer geworden ist. Da wundern sich ernsthaft Leute, warum man mit dem Auto fährt…

Cookie

Wofür bezahlt man eigentlich noch beim RVL? Gültige Monatskarten werden je nach Busfahrer nicht akzeptiert, sodass man nicht mitfahren kann ohne ein neues Ticket zu kaufen. KEIN EINZIGER BUS kommt mehr pünktlich, wenn er überhaupt kommt. Manchmal wartet man über 1h auf seinen Bus und wird dann noch vom Busfahrer dumm angemacht. So unfreundliches Personal habe ich noch nie erlebt. Dazu unterhalten sich die Busfahrer die halbe Fahrt mit ihren Kollegen, sind WÄHREND DER FAHRT am Handy und fahren zudem als wären sie auf einer Rennstrecke. Ein Stern ist schon echt zu viel.

Nigel H.

Immer Verspätung was ein mieser Betrieb die meiste Zeit nur zu spät und die andere Zeit sind die nur am streiken besser die bvb betreibt das liniennetz in weil am rhein