STADAC GmbH - Standort Ahrensburg - Ahrensburg

Volker M.

Ich habe schnell einen neuen Firmenwagen mit Leasingvertrag benötigt. Im Dezember/Januar habe ich dann meinen BMW i4 M50 bestellt. Betreut wurde ich bei STADAC von Herrn von Hertzberg. Er hat sich bis zur Auslieferung mit vollem Engagement um den Bestellprozeß gekümmert und war jederzeit ansprechbar. Am letzten Freitag hatte ich nach sehr kurzer Lieferzeit die Wagenübergabe. Hier ist Herr von Hertzberg im Detail alle Funktionen des Autos mit mir durchgegangen. Der gesamte Vekaufsprozeß inkl. Wagenübergabe war herausragend.

Lars C.

Die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Es geht immer nur ein automatischer Assistent ran, der absolut unbrauchbar ist. Auch Rückrufe, die über diesen Assistenten eingestellt werden, erfolgen nicht.

Michael S.

Versuche seit 3 Tagen telefonisch einen Termin für eine Rückrufaktion in der Werkstatt zu bekommen. Wenn überhaupt jemand ans Telefon geht wird einem ein Rückruf angeboten. Leider ruft tatsächlich niemand zurück. Das ist der schlechteste Kundenservice den ich seit langem in einer Werkstatt erlebt habe. Und das in einer Niederlassung. Ist ja kein„Hinterhof-Schrauber“. Sehr enttäuscht. Schade

Beatrix P.

Wie in der Rezension zuvor beschrieben, habe auch ich versucht, telefonisch jemanden bei Stadac zu erreichen. Es meldet sich stets eine KI, die unfassbar träge (extrem lange Zeitfenster zwischen den autogenerieren Fragen) und in keiner Weise zielführend reagiert. Mein Ziel, einen Werkstatttermin zu vereinbaren, habe ich nicht erreichen können. Ich werde eine andere Werkstatt suchen.

Ahrensburg H.

Leider weit davon entfernt einen Premium Service zu bieten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen erfolgt kein Rückruf aus der Werkstatt obwohl dies zugesagt wurde. Das erfüllt leider nicht meinen Anspruch an ein Premium Autohaus.

Danke für die Reaktion. Leider ist beim Kopieren der Antwort von Ihnen auf einen anderen Post noch Norderstedt im Text. Es geht hier um das Autohaus in Ahrensburg. Ggf. mögen Sie das noch ändern. Ich entlaste Sie gern und gehe einfach in ein anderes Autohaus. 🙂

Arne T.

Am 14.10.24 bat ich um einen Termin für einen Service meines MG4.
Die freundliche Dame der Hotline notierte alles und versicherte mir einen Rückruf am nächsten oder übernächsten Tag.
Heute ist der 04.11.24 und dieser Rückruf ist noch nicht erfolgt.
Anscheinend braucht man keine zahlenden Kunden bei Stadac!?
Sehr schade!
Den einen Stern hat die Dame der Hotline verdient weil sie sehr höflich und bemüht war.

Franziska G.

Ich habe bei STADAC Ahrensburg kürzlich ein neues Fahrzeug erworben. Beraten und bis zur Übergabe betreut wurde ich durch Herrn v. Hertzberg. Alles hat sehr gut funktioniert - Herr v. Hertzberg hat sich für alles viel Zeit genommen und war immer gut erreichbar. Kann ich nur weiterempfehlen.

Marie S.

Nette & freundliche Mitarbeiter im Verkauf und im Service. Haben schon unseren zweiten gebrauchten hier gekauft, unkomplizierte Abwicklung. Immer hilfsbereit, hier geht man gerne hin!