Süverkrüp - Mercedes-Benz Rendsburg - Rendsburg

Amina H.

Vom ersten Telefonat bis zur Auslieferung des Wagens waren wir rundum zufrieden mit Herrn Kroll. Er war professionell und nahm sich immer die Zeit, unsere Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Insgesamt war es ein sehr angenehmer und reibungsloser Kaufprozess, den wir nur weiterempfehlen können. Für jeden nächsten Kauf würden wir uns für Süverkrüp in Rendsburg entscheiden. Vielen Dank für den tollen Einsatz :).

Torsten R.

Nach bisher mehr oder weniger sehr ernüchternden Erfahrungen beim Kauf unserer bisherigen Mercedes bei Nord-Ostsee-Automobile oder auch der Niederlassung Hamburg, wurden wir nun sehr positiv von der Firma Süverkrüp in Rendsburg überrascht. Die Rückmeldung auf unsere Anfrage für einen GLC über mobile.de erfolgte prompt. Unser Verkäufer Herr Bartelsen war nicht nur ausgesprochen sympathisch, sondern absoluter Profi im positiven Sinne. Termin vereinbart, Probefahrt gemacht, fair unseren Gebrauchten verhandelt und dann direkt mit gutem Bauchgefühl zugeschlagen. Zur Auslieferung war alles exakt wie abgesprochen- perfekt. Es gibt ihn also doch noch, den Kauf eines Mercedes der Spaß macht. Auf zu Süverkrüp und Herrn Bartelsen!

Ralf K.

Service Top … mehr geht nicht
Was war passiert… wir (3 Jungs auf dem Weg nach Norwegen zum Angeln) hatten kurz vor Rendsburg einen geplatzten Reifen. Und unsere Fährabfahrt war akut gefährdet da wir ja noch 450km fahren mussten.
Also ADAC angerufen … hat dann leider 2h gedauert bis der Abschlepper da war!
Während dessen schonmal überlegt… wo bekommen wir am Freitag Nachmittag einen neuen Reifen her? Ok wir fahren eine Mercedes VKlasse … also einen umliegenden Mercedes Partner gesucht!
Kurzerhand bei Süverkrüp + Ahrendt GmbH & Co. KG angerufen und unser Problem geschildert! Freundlichkeit von Anfang an… Problem sofort erkannt… die Antwort: wird nicht einfach, aber wir bekommen das bestimmt hin… Ich schaue nach ob wir einen solchen Reifen da haben… die Antwort war leider ernüchternd: Nein leider nicht !!
Was nun: einen kleinen Moment ich habe eine Idee sagte die freundliche Dame am anderen Ende…. Kurze Zeit später: wir haben einen Reifen im Partnerautohaus in Neumünster. Sofort die Frage: sollen wir den Reifen mit einem Taxi kommen lassen… keine Frage: Ja …. was für eine Option doch noch weiter zu fahren!

Zwischenzeitlich kam auch der Abschlepper und hat uns nach Rendsburg gebracht! Und ab jetzt ging es gefühlt wie in der Formel 1: Das Taxi mit dem Reifen kam genau mit uns an.
Sofort hat uns der Werkstattmeister empfangen… und nix von wegen wir müssen erstmal umfangreich „Papierkram“ erledigen bevor es losgeht! Die Jungs in der Werkstatt haben sofort losgelegt und wir haben während dessen den Werkstattauftrag geschrieben! Beides wurde zur gleichen Zeit fertig… dann noch kurz die Frage sollen wir eine Rechnung schreiben und dann zusenden, damit Ihr sofort los könnt

Und nach wirklich kürzester Zeit waren wir wieder mit neuem Reifen auf der Autobahn.
Unglaublich… so kann Kundenservice aussehen! Fast schon unbeschreiblich das es so etwas noch gibt!
Ich sag mal 11 von 10 Punkten auf der Kunden-Zufriedenheits-Skala!
Einen neuen Kunden so perfekt zu behandeln… obwohl ja ein Folgegeschäft eher sehr unwahrscheinlich ist (wir kommen aus Thüringen)
Einfach Klasse .. Ihr seid Spitze und so unkompliziert!!!!
Ergebnis: Fähre pünktlich erreicht !!!

Ain M.

Herr Acar, bester Mann ever… es gibt kein besseren Verkäufer. Alles hat Tipp Top geklappt. Und das obwohl es nicht mehr möglich war.! Und er im Urlaub war. Echt Mega das es noch solche Leute gibt. Mein nächster Mercedes zu 100% bei ihm. Trotz 600km Entfernung. Einfach nur Mega.

Und wie versprochen. Herr Acar Bester Mann bei Süverkrüp. Mein ersten Vito habe ich beim Herrn Acar Gekauft. Und wie versprochen mein nächstes Neufahrzeug V Klasse habe ich auch beim Herrn Acar Gekauft. und auch da hat alles einwandfrei funktioniert. Der Ablauf von Bestellung bis Auslieferung, Einfach nur perfekt und das im Dezember zum Jahreswechsel. Respekt! Und wie zu erwarten der V300 Ist einfach nur Mega geil. Vielen Dank an Herrn Acar.
Mit freundlichen Grüßen MSD-Pro

Diethard K.

Ich suchte schon etwas länger einen Smart EQ Cabrio. Endlich entdeckte ich einen bei Süverkrüp in Rendsburg der mir gefiel. Ein Anruf bei Herrn Kroll ergab, dass der Wagen so gut wie verkauft sei. Er merkte sich mein Interesse und rief kurze Zeit später mit einem entsprechenden Angebot an. Der Wagen stand in Kiel. Herr Kroll organisierte schnell eine Besichtigung. Da der Smart mir zusagte waren die Verträge schnell gemacht. Alles per e-Mail und am Telefon vereinbart.
Die Abwicklung war perfekt. Der Abholort wurde in Itzehoe vereinbart. Wieder perfekt von Herrn Kroll organisiert.
Das war mein bisher bester Autokauf.
Vielen Dank an Herrn Kroll und seine Kollegen in Kiel und Itzehoe.

Robin B.

Wollte mein lkw zun Service bringen um 12,40 war die dafür zuständige Mitarbeiterin nicht erreichbar ich sollte es später nochmal anrufen 16,30uhr wieder probiert nach 30 Minuten warteschleife hab ich es aufgegeben eine andere Werkstatt hat jetzt den Auftrag bekommen

Ole P.

Herr Kroll hat einen super Job gemacht. Vom ersten Telefonat bis hin zur Nachkaufbetreuung wurde ich kompetent beraten. Er konnte jede Frage zum Fahrzeug und der Marke AMG beantworten. Kleine Wünsche wurden auch sofort erfüllt.
Der nächste AMG wird wieder bei Herrn Kroll gekauft!!!

Dana H.

Ganz herzlichen Dank an Herrn Acar: Ein toller Verkäufer, ausgesprochen authentisch und mit überdurchschnittlichem Engagement. Trotz der niederschwelligen und humorvollen Kommunikation stets hochprofessionell und alle Wünsche unsererseits konnten erfüllt werden. Mit dem Fahrzeug und insgesamt dem Service von Süverkrüp in Rendsburg sind wir ebenfalls sehr zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Kauf!
Nils und Dana Ohm