Uebel & Engelhardt - Abschleppdienst - Hannover

Peter S.

Wir hatten eine Panne an der A7. Nach Absprache mit dem ADAC sollte das Auto von diesem Abschleppdienst nach Hannover abgeschleppt werden. Immerhin war der Abschlepper "schon" nach 1h da. Wir haben gefragt ob es möglich wäre, das Auto zu unserer Werkstatt nach Laatzen zu bringen. Am Telefon wurde gesagt, dass der Kollege den Umweg (5 min) gratis machen würden. Als uns dieser dann zum Auto gefahren hat, sagte er an der Ausfahrt "80€ oder ich fahre euch nach Hannover". Eine absolute Frechheit, dafür dass uns vorher etwas anders gesagt wurde. Die Situation war folgende: Der Fahrzeughalter war nicht dabei, der Fahrer war über den ADAC versichert. Dann hat uns der Anschlepper angemeckert, die Kosten würden nicht übernommen werden, weil der Fahrzeughalter nicht dabei ist. Während des Gespräches hat er damit gedroht das Auto wieder aufzuladen und zum Ort der Panne zurückzubringen.

Insgesamt leider eine schlechte Erfahrung. Ich kann nur empfehlen dieses Unternehmen zu meiden.

Sabine K.

Super liebes und hilfsbereites Team! Mein Auto wurde über den ADAC von der Firma Uebel&Engelhardt abgeschleppt, nachdem es nach einem gescheiterten Werkstattbesuch extreme Geräusche aus dem Motorraum machte. Mir wurde schnell geholfen, ich bekam einen Leihwagen und innerhalb kurzer Zeit kam mein Auto in der von mir angegebenen Werkstatt an. Mein Auto konnte daraufhin erfolgreich repariert werden.
Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt!

Lea-May T.

Völlig inkompetentes Personal. Die Empfangsdame schafft es nichtmal die Autos selber von A nach B zu fahren geschweige denn das Auto überhaupt zu öffnen mit dem Schlüssel.
Erst nach 40 min vor Ort teilte sie dann mit, das Auto müsse noch gewaschen werden.
Danke für nichts!

Tim G.

Habe hier meinen ADAC-7Tage-Gratis-Leihwagen bekommen. Durfte mir aussuchen, ob Schaltung oder Manuell. Fand ich sehr gut! Waren alle sehr freundlich. Schön, wenn man nach einem Unfall freundlich behandelt wird. 👍

Frederic S.

Wir wurden heute über den ADAC von der Firma Uebel & Engelhardt abgeschleppt. Vom Anruf bis zur Übergabe des Leihwagens war das unser bestes Kundenerlebnis. Jeder Mitarbeiter war nett und Lösungsorientiert. Der Herr der uns Abgeschleppt hat war die Ruhe in Person genauso wie die Dame am Infoschalter.
Danke nochmal für den guten Service.

Moni

Tolle Werkstatt. Fehler gefunden und behoben 💪🏽👌. Als Kundin und Ehefrau danken wir den Kunden, die nicht nur schwarz weiß denken.

LiebstesKindAuto B.

Hallo Liebes uebel-engelhardt Team,
ich bin seit über 25 Jahren Kunde bei der ADAC und ein Premium- Kunde mit einer Platin Karte.
Sowas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Ihr Mitarbeiter der heute um 8.36 Uhr mich anrief war ziemlich unfreundlich wollte von mir 100€ mehr haben weil die ADAC wohl nicht alles übernimmt ? Ich sagte nur das kann ich mir nicht vorstellen. Nach 2.5 Sunden warte Zeit bei einer Panne, bei der Kälte sagt mann mir dann so sehlenruhig. Ich sehe schon wir werden uns da eh nicht einig. Ich Storniere Jetzt Ihren Auftrag und legt einfach auf ?
Was ist das bitte für ein benehmen inzwischen habe ich mit dem ADAC telefoniert, die bestätigten mir das es kein Aufpreis kostet nach Vergölst in Stöcken abgeschleppt zu werden. Bitte stellt vernünftige Mitarbeiter ein, die bei Kundenkontackt sich auch Kundenfreunlich benehmen können, zu mal es auch Kunden sind die eine Panne haben. In der Kälte sitzen oder auch 2-3 Stunden schon auf ein Rückruf von einem Pannenhelfer warten. Das war nach 2 Stunden Wartezeit echt das Schlimmste was einen Passieren konnte. Jetzt soll ich wieder von vorn anfangen zu warten nur weil er meinte meinen Auftrag Stonieren zu müssen?
Das ist das aller Letzte leute das aller Letzte.
Von mir nicht zu Empfehlen!

Bobby D.

Von mir alle 5 Sterne für Uebel und Engelhardt. Mein Auto wurde gestern von ihnen abgeschleppt, weil ich es morgens in der Nähe meiner Arbeitsstelle um 5:45 Uhr auf einem Parkplatz geparkt hatte, für den schon zu diesem Zeitpunkt (laut Polizei) Parkverbotsschilder, wegen einer neuen Baustelle, aufgestellt waren.
Jedenfalls wurde mein Auto nach Altwarmbüchen verschleppt. Die Mitarbeitenden des Abschleppunternehmens waren sehr nett. Insbesondere Herr Uebel hat mir sehr geholfen. Das war total nett, zumal auch die Üstra (öffentlicher Nahverkehr) an diesem Tag gestreikt hat. Vielen lieben Dank noch mal auf diesem Wege für die unbürokratische Hilfe. Wir konnten uns eine Weile unterhalten.
Die Mitarbeitenden wollen nur ihre Arbeit machen, werden aber inzwischen immer öfter von uneinsichtigen Verkehrsteilnehmern angegangen. Ähnlich wie auch die Polizei und die Rettungsdienste.
Ein Armutszeugnis für Deutschland, vielleicht durch politisch falsch gestellte Weichen in der Vergangenheit?
Hut ab vor allen Leuten, die trotzdem die Nerven behalten, und tapfer ihre Arbeit machen. Meine Erfahrung gestern mit Uebel und Engelhardt war tip-top!