Vergölst Mannheim - Mannheim

Rajex 4.

telefonisch wurde mir gesagt, ein Reifen ist bestellbar man müsse nur für eineAnzahöung vorbeikommen, da Neukunde und zur Bestätigung.
Gesagt getan, or Ort von einem anderen Mitaebeiter dann erfahren, dass der gewünschte Reifen nicht bestellbar ist.
Da fragt man sich warum man so unprofessionellen Firmen keine Rechnung für verlorene Zeit stellen darf.
Unprofessionell und unfreundlich, nie wieder

Marius B.

War mit meinem Peugeot 508 davor bei Stelantis und muss sagen das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. Hier sind die Jungs super nett und kompetent und sie sind sofort drauf und dran dein Auto zu reparieren. Keine lästige Wartezeiten von 2Wochen und mehr wie bei Stelantis.
Reifen mussten bei mir neu, hab dort Donnerstag angerufen und schon am Montag hatte ich ein Termin um sie zu wechseln. Hatte gerade mal 45min gedauert. Ich hatte dann noch ein Folgetermin für die Bremsen hinten. Bin hingefahren und nach 2stunden hatte ich neue Bremsen und konnte direkt weiterfahren.
Für die Wartezeit gibt es ein gemütlichen Wartebereich mit einer sehr guten Kaffeemaschine die alles kann und Zeitschriften.
Hier komme ich gerne wieder.

Kai G.

Unkomplizierte Terminvergabe, nette Mitarbeiter, guter Service, der sich nicht nur auf den Auftrag konzentriert, war mit Multivan zur Vermessung, fixe und kompetente Erledigung, gerne wieder.

Rene R.

Wir sind seit Jahrzehnten Kunde und fühlen uns in letzter Zeit mehr nicht mehr erwünscht. Es werden Ausreden erfunden,(so fühlt es sich an) damit mein Auto (Transporter) nicht in diese Werkstatt kommt.
Beim Zahnriemenwechsel ist das Spezialwerkzeug nicht da, Bremsbeläge sind nicht verfügbar (da solle ich doch besser direkt zum Hersteller in die Werkstatt gehen). Nun hat der Zahnriemenwechsel eine andere Filiale übernommen, die kein Problem mit dem Spezialwerkzeug hatte und die Bremsbeläge werde ich wohl auch woanders wechseln lassen.

Bei dem Auto meiner Frau wurde gesagt, dass sie erst zum TÜV fahren und dann das reparieren was beanstandet wird, obwohl zuvor eine Durchsicht erwünscht gewesen wäre, so wie es schon immer gemacht wurde. An diesem Tag war sie vor Ort um eine Birne der Bremsleuchte wechseln zu lassen, das hat leider nicht funktioniert.
Diese Birne konnte ich in 5 min selbst wechseln und mir ist es ein Rätsel warum das der Mitarbeiter nicht geschafft hat. Er hatte sich bemüht, vergeblich. Aber hat dafür noch blöde Sprüche abgelassen, Zitate erspare ich mir.

Um das ganze nun zu beenden, wir werden uns jetzt um eine neue Werkstatt kümmern, nach 30 Jahren(!!!), scheinbar sind wir nicht mehr erwünscht..

CAT N.

Letzten Freitag hatte mein Auto einen Unfall und ein Reifen wurde beschädigt. Ich konnte noch fahren, aber nicht so weit bis zu meiner Werkstatt Vergölst Walldorf. Also rief ich Vergölst Mannheim an und versuchte, ihre Hilfe zu bekommen. Ein junger Mitarbeiter an der Rezeption war sehr nett und bemühte sich, mir zu helfen, den Reifen zu wechseln. Leider wollte der Techniker, mit dem er sprach, nicht helfen, da die Werkstatt in etwa 30 Minuten schließen würde. Er schimpfte lautstark und mobbte diesen jungen Mitarbeiter, und ich konnte seine Stimme auch deutlich hören. Das hat mich wirklich enttäuscht, weil ich meiner Werkstatt Vergölst Walldorf wirklich vertraute und dachte, dass alle Vergölst-Werkstätten die gleiche Qualität haben sollten. Aber leider trifft das zumindest nicht auf Vergölst Mannheim zu. Ich fühlte mich auch sehr schlecht für diesen jungen Mitarbeiter, da er sein Bestes tat, um mir zu helfen, und stattdessen von einem älteren Kollegen gemobbt wurde. Ich war wirklich dankbar für seine Einstellung und sein Verhalten, aber es war auch eine sehr schlechte Erfahrung für mich. Ich glaube, ich werde diese Werkstatt nie wieder besuchen.

Manuela G.

Total kompetent und hilfsbereit, sehr gute Reifenwerkstatt, Manuela Greimer, Österreich

Thomas S.

Ein super tolles Team... und dank des 4beinigen Mitarbeiters ( der Hund eines Angestellten) wurde es auch für meine Tochter nicht langweilig.
Ausführung der Arbeit wurde professionell und kostengünstig erledigt. ( Montage Sportauspuffanlage)
Vielen Dank noch einmal. Dieser Vergölst Standort ist zu 100% zu empfehlen

Thomas N.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Ich wurde sowohl am Telefon als auch direkt vor Ort von der jungen Frau und ihren männlichen Kollegen sehr freundlich bedient.

Kann ich nur empfehlen.

Preislich kann ich keinen Kommentar abgeben, da ich mit dem Firmenwagen dort war. Ich mußte einen Reifen wegen einer Schraube in der Lauffläche reparieren lassen (Pilz einziehen im fachlichen Sprachgebrauch).

Da stellten die Kollegen fest, dass meine beiden vorderen Reifen jeweils auf den Außenbereichen der Lauffläche abgefahren waren. Kurz zuvor war ich beim TÜV und der hat das nicht festgestellt, obwohl der das Fzg. unter anderem wegen der Schraube im Reifen bemängelt hat.

Somit hab ich dann gleich 2 neue Reifen bestellt und 2 Tage später konnte ich bereits kommen und die Neuen aufziehen lassen. Sehr schnell und problemlos und auch freundlich wurde also somit alles geregelt. Und die Kosten, sprich Rechnung ging an meine Firma, so dass ich, wie schon gesagt, nichts über Kosten und Preise aussagen kann.