Wackenhut GmbH & Co. KG Nagold - Nagold

Deadshot_jmn (. N.

Ich war bei Ihnen wegen Garantiearbeiten an meinem Smart #1. Nach vorangegangener schlechter Erfahrung durch eine andere Mercedes-Werkstatt, war ich positiv überrascht und hab mich sehr gefreut. Man wurde freundlich behandelt und Empfangen und sowohl Probleme als auch Möglichkeiten wurden besprochen, verstanden und umgesetzt. Der Serviceberater hat sich auch immer gemeldet sobald es was Neues gab und die Arbeiten wurden mit hoher Qualität und sehr schnell erledigt.
Ich habe mein Auto in einem sauberen Zustand bekommen sowohl innen wie außen.
Danke für den tollen Service.

Monika U.

War heute auf der Rückreise in die Schweiz, als mir ein Reifen auf der A81 geplatzt ist. Mir wurde durch den Mitarbeiter, welcher heute Bereitschaftsdienst hatte, professionell, überaus freundlich, schnell und hilfsbereit ein neuer Reifen aufgezogen, sodass ich meine Fahrt mit meinem Fahrzeug fortsetzen konnte. Das war Top. Ganz herzlichen Dank!!

Ulmer U. ?. U.

Ich war von meinem ersten Besuch in dieser Werkstatt sehr beeindruckt und die darauffolgenden zwei Besuche waren ebenfalls herausragend.
Das gesamte Team war durchweg sympathisch und äußerst freundlich.

Besonders hervorheben möchte ich Herrn Nicolic und Herrn Hartmann, die maßgeblich dazu beigetragen haben, dass ich eine Werkstatt in so hoher Wertschätzung halte.

Vielen Dank für Ihre Mühe und Freundlichkeit! Auch wenn ich hoffe, dass mein LKW nicht so schnell wieder defekt ist, freue ich mich darauf, Ihre Dienste erneut in Anspruch zu nehmen.Fünf Sterne sind eigentlich zu wenig – ich würde Ihnen gerne mehrere Sterne vergeben!
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

M A.

Ich habe mein Auto für Lackierarbeiten im Rahmen eines Haftpflichtschadens bei Wachenhut reparieren lassen. Der Schaden in Höhe von 4.500 € wurde zwar behoben, aber nicht einmal die Batterie der Funkfernbedienung wurde aus Kulanz gewechselt. Bei so einer Summe hätte ich mir mehr Kundenservice und etwas Entgegenkommen gewünscht. Schade!

JM

5+++ bin mit meinem Dienstwagen hier Kunde, kann nur positives berichten!

Egal ob Empfang, Service oder Werkstatt ich kann an alle nur höchstes Lob aussprechen.

Telefonisch sofort erreichbar, Terminvergabe auch kurzfristig ohne Probleme. Die Arbeit der Werkstatt ausgezeichnet. Sehr nette Mitarbeiter im Kundenservice Ich fühle mich sehr sehr gut aufgehoben.

Ich spiele mit dem Gedanken mein Privates Fahrzeug auch bei euch zu Kaufen.

Ily L.

Ich möchte hier ein ganz großes Dankeschön aussprechen an die Frau Delker und Frau Üygun die so professionell und dennoch so herzlich sind das ich immer wieder sehr sehr gerne zu ihnen ins Autohaus kommen würde trotz etwas weitere Strecke
Es ist ihre Herzliche Liebe und offene Art ,die macht den ganzen unterschied und zu einem schönen Erlebnis.
Und danke das alles so reibungslos geklappt hat.
Immer wieder gerne nur zu empfehlen
Danke an alle.

No K. (.

Modernes großzügig gebautes Autohaus, gepflegtes Ambiente. Freundliche Empfangstheke und ruhiger seriöser junger und kompetenter Verkaufsberater für PKW. Technisch Top- ausgestattete diskrete Beratungsräume. Unaufdringliche Beratung.

Arthur ?. H.

Obwohl ich eigentlich sehr zufrieden mit dem Service und der Kundenbetreuung im Autohaus Wackenhut bin, bin ich momentan sehr enttäuscht. Seit dem Kauf meines Autos habe ich ein störendes Klappern im Armaturenbrett, welches trotz mehrerer Besuche im Autohaus nicht behoben werden konnte. Trotz einer Garantieverlängerung, die ich extra abgeschlossen habe, fallen jedes Mal Kosten für die Reparatur an, die das Problem letztendlich nicht lösen. Das ist sehr ärgerlich und ich hoffe, dass das Autohaus Wackenhut eine zufriedenstellende Lösung für das Problem finden wird.

Update 22.3.24
Ich bin erleichtert, denn der Fehler an meinem Auto wurde endlich behoben. Nachdem das Auto wochenlang geklappert hatte, habe ich mich selbst auf die Suche nach der Ursache gemacht und sie schließlich gefunden. Auch das Wackenhut Autohaus habe ich kontaktiert und wurde prompt zurückgerufen. Sie haben mir sogar angeboten, den Betrag beim nächsten Service zu reduzieren. Dafür bin ich sehr dankbar. Allerdings habe ich beschlossen, dieses Autohaus in Zukunft nicht mehr aufzusuchen. Trotz des großzügigen Angebots fühle ich mich nicht mehr wohl dort und werde mich nach einer anderen Werkstatt umsehen.
Update 1.4.24
Ich habe eine Gutschrift in Höhe von 180€ erhalten für den nächsten Service. Das ist äußerst großzügig und dafür möchte ich mich in erster Linie bedanken. Dennoch habe ich meine persönliche Meinung zu diesem Autohaus gebildet und werde es in Zukunft nicht mehr aufsuchen.